Kargo Gelmedi Ve Satıcıya Ulaşamıyorum: İptal Ve İade Talebi

Amazon uygulaması üzerinden pazarkapisicom satıcısından Victorinox 7.6079.8 domates ve kivi soyacağı satın aldım. Ürünümün teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen kargom gelmedi.

Amazon hesabımdan siparişimi kontrol ettiğimde kargo firması olarak cargox ve takip numarası olarak da kar1843856 bilgileri görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda telesekreter, ürünü gönderen firmadan kendilerine herhangi bir gönderi ulaşmadığını söylüyor. Amazon üzerinden de satıcıya veya canlı desteğe ulaşmakta zorlanıyorum, bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Hem Amazon’un hem de pazarkapisicom satıcısının bu teslimat sorununu acilen inceleyerek kargomun gerçekten gönderilip gönderilmediğini açıklamasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilerek siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.