to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 6’sında tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğinin ardından tarafıma 750 TL’lik hediye puan verildiğine dair SMS gönderildi. Bu SMS’e istinaden Vodafone Pay uygulamasına giriş yaptığımda ise herhangi bir yükleme veya tanımlama olmadığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri beni operatöre, operatör Vodafone Pay’e, Vodafone Pay ise tekrar operatöre yönlendirdi. Günlerdir aynı sorunla uğraşmama rağmen, resmen bir birlerine paslar gibi yönlendirilerek ortada bırakıldım ve hiçbir şekilde işlemim çözüme kavuşturulmadı.
Ben sadece tarafıma SMS ile bildirilen 750 TL’lik hediye puanın, vaat edildiği şekilde ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, hakkım olan bu tutarın gecikmeden kullanımına açılmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliği yaptığımda, bu işlem sonrasında hattıma otomatik olarak 750 Money puan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Tarife değişikliğini gerçekleştireli 3 gün oldu ancak vaat edilen 750 Money puanım hala hattıma tanımla...
Vodafone faturalı hattım için Yanımda Happy üzerinden sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifeye geçişte vaat edilen 750 TL’lik hediye Vodafone Pay uygulamasına hâlâ tanımlanmadı. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Tarifeye geçtiğim günden beri, sözde hediye kodunu görebileceğim bağlantıya ...
03.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bana, bu işlemle birlikte sınırsız kullanım hakkı tanımlanacağı ve 750 TL’lik Vodafone Pay kodu verileceği, ayrıca bu tutarı bir gün süreyle kullanabileceğim söylendi. Kodun SMS ile gönderileceği belirtildi ancak a...
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife değişikliği sırasında bana 750 TL Vodafone Pay hediyesi verileceği, bu tutarın daha sonra faturamdan düşüleceği açıkça söylendi. Aradan yaklaşık bir, bir buçuk ay geçmesine rağmen bu 750 TL ne hattıma yüklendi ne de faturamdan düşüldü. Konu ile ilgili müşt...
Yorumlar