Vodafone Puan müşteri limit puanı

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son bir aydır hattım üzerinden cihaz almak istediğimde sistem sürekli olarak limit puanımın yetersiz olduğunu söylüyor. Faturalarım yüksek tutarlarda olmasına ve ödemelerimi yapmama rağmen cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Hiçbir gecikmiş...

Vodafone bireysel faturalı hattımda tanımlı olan limit puanım hiçbir neden ve bilgi verilmeden yaklaşık 3 gündür tamamen kayboldu. Daha önce limit puanım varken herhangi bir sorun yokken, son 3 gündür sistemde limit puanımın görünmediğini fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen yaklaşık son 2 aydır müşteri limit puanımda hiçbir artış olmuyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve puanımın güncellenmesini istiyorum. Yakın zamanda tarafıma 12 ay taksitle ve ön ödemesiz olarak Samsung a36 5g cih...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve düzenli, yüksek tutarlı fatura ödemelerim sonucunda Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemlerinde yaklaşık 56.000 limit puanı biriktirdim. 16 Ocak tarihinde sistemde 56.000 olarak görünen bu puanlarımın, 19 Ocak tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da cihaz almak istediğimde “limit puanı yetersiz” uyarısı alıyorum ve limit puanım bir türlü tanımlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir cihaz alımı yapamıyorum. Bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen puanımda herhangi bir iyileşme veya güncelleme olmadı. Konuyla...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve müşteri limit puanım 60 bin seviyelerindeyken hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bir anda sıfırlandı. Düzenli olarak yüksek faturalar ödeyerek bu puanımı bilerek yüksek tutuyordum çünkü yakın zamanda hat üzerinden cihaz almayı planlıyor...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 2 hat ve 2 internet hattı bulunuyor. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve özellikle son 1 yılı aşkın süredir 30–40 bin tl civarındaki yüksek tutarlı faturalarımı da aksatmadan, zamanında ödemekteyim. Buna rağmen şu anda müşteri l...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05/12/2025 tarihinden bu yana hattım üzerinden cihaz ve aksesuar almak istediğimde, sistemde 'limit puanı 1' hatası alıyorum ve bu nedenle işlemim onaylanmıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma sorunun düzeltileceği söylendi anc...

Vodafone faturalı hattımın limit puanı, yaklaşık 7 aydır faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen artırılmıyor. Limit puanım düşük göründüğü için Vodafone üzerinden cihaz almak istiyorum ancak bu nedenle alamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüşmeme ...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve aylardır faturalarımı düzenli olarak zamanında ya da erken ödüyorum. Ancak yaklaşık 7 ay önce bir kez faturamı geciktirmemden sonra müşteri limiti puanım tamamen sıfırlandı ve o tarihten beri hiç puan tanımlanmadı. Bu nedenle birçok işlemi gerçe...

13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan, zamanında ödedim. Yaklaşık bir hafta önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri limiti puanım 42.000 idi, ancak yeni tarifeye geçer geçmez tüm puanlarım silindi. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyoru...

Vodafone cihaz kampanyasından yararlanmak için 15 aydır müşteri limit puanımın güncellenmesini bekliyorum. Başvuru sürecinde önce kimlik bilgilerimin yabancı olarak göründüğü ve bu nedenle puanımın çıkmadığı söylendi. Bunun üzerine bayiye gittim, kimliğimin güncel olduğu belirtildi. Sonrasında müşte...

Vodafone müşteri limit puanım 4 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil. Yüksek faturalar ödememe rağmen çözüm sunulamıyor. Limitim 33 bin TL iken birden sıfırlandı. Sorun çözülmezse hattımı taşımayı düşünüyorum.

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vodafone hattımın faturaya ek cihaz almak için Müşteri limit puanı yükselmiyor. Düzenli ödemelerime rağmen hep aynı görünüyor. Limit puan güncellemesi hiç olmuyor. İstediğim cihazları alabilmek için artırılmasını talep ediyorum.

Vodafone'da cihaz limit puanı oluşturmak için bayiye gittim. 3 ay içinde puan oluşacağı söylendi. Operatör değişikliği yapmam istendi ve Vodafone'a geçiş yaptım. Fatura kesim tarihi her ayın 1'i ve faturam düzenli olarak oluşuyor. Her ay faturamı zamanında ödüyorum fakat hala cihaz limit puanım oluş...

5 aydır Vodafone kullanıyorum. Faturalarım düzenli olarak ödeniyor ve bugüne kadar hiçbir kesinti olmadı. Ancak müşteri limit puanım silinmiş. Bunun sebebini anlamış değilim. Sanırım bu takip sisteminde çalışan arkadaşlar yeterince dikkatli değil. Lütfen yetkili kişiler bu konu hakkında ilgilensin v...

5 yıldır Vodafone kullanıcısıyım, ayrıca Vodafone Evde İnternet de kullanıyorum. Faturaya ek cihaz listele seçeneğine girdiğimde 'Müşteri limit puanınız yetmemektedir' şeklinde bir uyarı veriliyor ve bu sorun düzeltilmiyor. Bu sorunu kim çözecek, ne kadar bekleyeceğiz?

Vodafone'dan hat üzerinden telefon almak istiyorum fakat alamıyorum. Müşteri limit puanı düşük deniyor. Bu hattı 5-6 senedir, belki daha fazla süredir kullanıyorum ve limit puanı çıkmıyor. Başka GSM operatörlerinde böyle bir sorun olmuyor. Sadece Vodafone bunu yapıyor. Telefon alacağım, o yüzden ban...

Düzenli fatura ödememe rağmen puanım sıfır. Puanım 14500 iken sıfırlandı. Şikayetime geri dönüş sağlandı, 1 hafta içinde puanlarınız geri yüklenecek dendi. Ne puan yüklendi ne de bir şekilde puanların yüklenmedi. Hâlâ sıfır puan müşteriyim, limit puanım 0.

Vodafone, müşteri limit puanımı 18.000 iken bir anda 1'e düşürdü. Çözülmesini talep ediyorum. Düzenli faturalar ödememe rağmen devam eden cihaz taksitlerim var ve bunları düzenli ödüyorum. Vodafone'un böyle bir şey yapması şaşırtıcı. Çözülmesini rica ediyorum.