Vodafone Cihaz Limit Puanı Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Vodafone'da cihaz limit puanı oluşturmak için bayiye gittim. 3 ay içinde puan oluşacağı söylendi. Operatör değişikliği yapmam istendi ve Vodafone'a geçiş yaptım. Fatura kesim tarihi her ayın 1'i ve faturam düzenli olarak oluşuyor. Her ay faturamı zamanında ödüyorum fakat hala cihaz limit puanım oluşmadı. Sonunda bir şikayet kaydı açtım ve Vodafone'dan geri dönüş aldım. 6. Faturayı ödedikten sonra puanımın oluşacağı ve Vodafone içindeki harcamam yüksek olursa puanımın da yüksek olacağı belirtildi. Söylenenleri uyguladım, mobil ödeme limitimin tamamını kullandım ve faturamı yüksek tuttum. 7. Aya geldik, hâlâ 1 TL bile cihaz limit puanım yok. Hiçbir kamu, özel, banka, operatör veya başka bir kuruma borcum yok. Kara listede de değilim. Abonelik süreniz 180 günü geçince ve 7. Faturayı ödediğinizde puanınızı göreceksiniz diye 12 Haziranda beni arayan Vodafone yetkilisi artık bu duruma ne diyecek 7. Faturamıda anında çıkar çıkmaz ödedim ve halen cihaz limit puanım yok