to read complaints and reviews, or file yours. 
13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan, zamanında ödedim. Yaklaşık bir hafta önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri limiti puanım 42.000 idi, ancak yeni tarifeye geçer geçmez tüm puanlarım silindi. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Hiçbir gecikmem veya olumsuz ödeme geçmişim yokken, birikmiş puanlarımın kaybolmasını kabul etmiyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. 539 ****85 03 numaralı hattım için, silinen puanlarımın tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde numaramı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Şikayetimin yaşandığı lokasyon: İstanbul/Tuzla.
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve aylardır faturalarımı düzenli olarak zamanında ya da erken ödüyorum. Ancak yaklaşık 7 ay önce bir kez faturamı geciktirmemden sonra müşteri limiti puanım tamamen sıfırlandı ve o tarihten beri hiç puan tanımlanmadı. Bu nedenle birçok işlemi gerçe...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 gün önce limit puanım birden sıfırlandı ve kayboldu. Daha önce herhangi bir ödeme gecikmem olmadı, faturalarımı her zaman tam zamanında yatırıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde puanımın sıfırlandı...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone fatura hizmeti kapsamında biriktirdiğim puanlarım silindi. Puanlarımın silinmesini fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya hizmet sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve puanlarımın geri yüklenmesini...
Ben de yıllardır Vodafone kullanıyorum, iki hattım var, ikisi de faturalı. Her ay düzenli ödüyorum, ona rağmen mevcut olan puanlarım bile silinmiş. En son Aralık ayında 1 yıllık sözleşmem bitecek diye beni aradılar. Yeni tarifeye geçmeden önce bayağı bayağı puanım vardı. Yeni tarifeye geçince puanın...
Vodafone müşterisi olarak yaklaşık 6,5 yıldır iki hat ve bir ev interneti kullanıyorum. Pazartesi günü limit puanım 29.800’DÜ ve daha da yükselmesi için faturalarımı erken ödedim. Ancak tam tersi bir durum yaşandı ve limit puanım 340’a DÜştü. Şu anda bekleyen hiçbir faturam yok ve taahhütlerim de ye...
Yorumlar