to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Tüm Puanlarım Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan, zamanında ödedim. Yaklaşık bir hafta önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri limiti puanım 42.000 idi, ancak yeni tarifeye geçer geçmez tüm puanlarım silindi. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Hiçbir gecikmem veya olumsuz ödeme geçmişim yokken, birikmiş puanlarımın kaybolmasını kabul etmiyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. 539 ****85 03 numaralı hattım için, silinen puanlarımın tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde numaramı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Şikayetimin yaşandığı lokasyon: İstanbul/Tuzla.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
