to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanım Aniden Düştü, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı her zaman zamanında ödüyorum. Cihaz almak için puanımı kontrol ettiğimde, yaklaşık bir hafta önce 25 bin olan limit puanımın şu anda 10-15 bin aralığına düştüğünü fark ettim. Bu durumun nedenini anlamak için Vodafone mağazasına gittim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde net bir bilgi alamadım. Son üç gün içinde iki kez puanımda ani düşüş yaşandı ve halen bir çözüm sunulmadı.
Cihaz almak için puanımın eski seviyeye çekilmesini ve bu durumun gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, ayrıca cihaz alımında destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne bilgisi ya şaka mısınız 😂 6. Ay fatura 9 gün gecikmiş aradan 3 ay geçecek puan düşürdük diyorlar ömrümde böyle saçma bir sebep görmedim. Aynı ay içinde düşer puan yükselip durduk yere düşer mi komedi. Taahhüdüm bitsin direkt başka bir operatöre geçeceğim sizin kadar saçma uygulama görmedim
Bir de buradan ilgileniyormuş gibi yapmanız Show bayağı. İyice geçmişe dönüp puanları sıfırlayın isterseniz bu az olmuş 😂😂😂😂😂
Offf her yere yazıp CİMER'e kadar gidip uğraşacağım en sevmediğim şey haksızlık. Dün puanım 25 k tel alabiliyorum bugün 10 k çünkü 6. Ay geç ödemişim puanım düşmüş hadiiii abi hadiiiii.
9. Aya gireceğiz bu arada 😂😂😂😂😂
