Onaysız İnternet Aşım Ücretleri Faturayı 2300 TL’ye Yükseltti

Vodafone hattımda internet aşım sürecinde onayım alınmadan sürekli aşım ücreti yansıtılıyor. Normalde 300 TL civarında gelmesi gereken faturam, Ekim 2026 döneminde yaklaşık 2300 TL’ye yükseldi. İnternet paketim bittiğinde herhangi bir onay veya uyarı almadan hattımın ücretli kullanıma geçmesi ve bu kadar yüksek tutarın yansıtılması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iade ya da itiraz sürecinin mümkün olmadığını, sadece 12 ay boyunca aşım durdurma özelliği tanımlayabileceklerini söylediler. Aşım durdurmayı da sanki bir lütuf gibi “zahmet” edip ücretsiz tanımladılar, ancak bunun da ileride “şu kadar ücreti var” denilerek ücretlendirilmesinden endişe duyuyorum. Bu hattın son 4 hanesi 5002’dir.

Kasım ayında 2266 TL tutarındaki faturamı da ödedim, buna rağmen bu haksız aşım ücretleri nedeniyle mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum. Onayım olmadan internet aşımı nedeniyle bu kadar yüksek faturalar çıkarılmasının iptal edilmesini, Ekim 2026 dönemine ait yaklaşık 2300 TL’lik faturamın makul seviyeye düşürülmesini ve aşım durdurma özelliğinin kalıcı ve ücretsiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.