to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Tarifede İnternet Paylaşımına Gizli 15 GB Sınırı Mağduriyeti
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1.250 TL ödeme yapıyorum. İş yerimdeki bilgisayarımda da kendi iPhone cihazımın internetini paylaşarak kullanıyorum. Ancak tarifemde “sınırsız” ibaresi olmasına rağmen, internet paylaşımında 15 GB sınırı uygulanıyor. Bu sınırı geçtiğimde internet hızım önce %80’e düşüyor, ardından tamamen kesiliyor ve internet paylaşımı yapamıyorum.
Bu sınır, tarifeye geçtiğim ilk günden beri (yaklaşık 3-4 aydır) devam ediyor ve genel olarak tüm internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sözleşme veya paket detaylarında bu sınırın açıkça belirtilip belirtilmediği konusunda da herhangi bir bilgilendirme hatırlamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, sınırsız olarak sunulan bu tarifede internet paylaşımındaki 15 GB sınırının tamamen kaldırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, ben de tarife değişikliği yapmayı düşünürken bu 15 GB paylaşım ibaresi kafamı karıştırdı. Yorumda sizinle iletişime geçildiğini gördüm, nasıl bir çözüm sunduklarını öğrenebilir miyim?