Çözüldü

Kullanılmayan Mobil Ödeme Limitim Sıfırlandı, Alışveriş Yapamıyorum

Narmin

945

Narmin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederiz yardımcı olduğunuz için”

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitim sıfır olarak görünüyor ve her denememde “Mobil ödeme aylık kalan limitiniz 0 TL olup, gerçekleştirmek istediğiniz alışveriş için yeterli limitiniz olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa ben bu süre içerisinde mobil ödeme limitimi hiç kullanmadım. Özellikle App Store üzerinden aboneliğimi yenilemek istediğimde de aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Mobil ödeme limitimin neden sıfırlandığı ve hiç kullanmamış olmama rağmen neden alışveriş yapamadığım konusunda bilgi ve çözüm talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

kullanilmayan-mobil-odeme-limitim-sifirlandi-alisveris-yapamiyorum-1.jpg

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Narmin

Kısa sürede sorunu çözdünüz, teşekkür ederim

Narmin

Teşekkür ederiz yardımcı olduğunuz için