Vodafone ödeme yapamıyorum

Vodafone müşterisi olarak faturalarımı her zaman düzenli ödememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz alımında kullandığım 20.000 TL’lik limitim 5 gün önce sıfırlandı. 0535*****32 numaralı hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya borç bulunmamaktadır. Tablet almak için bu limiti kullanmak...

Vodafone fatura ödeme sisteminde, abonesi olmadığım ve herhangi bir borcum bulunmadığı halde 3 gündür 150 TL tutarında fatura borcu çıkıyor. 0544*****37 numaralı hattıma ait böyle bir borç olmaması gerekiyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Bu ...

20.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın (054*********21) faturasını ödemek isterken, numaramın bir hanesini yanlış girerek 0541********21 numaralı hatta 2.653,20 TL ödeme yaptım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Yanlış ödeme yaptığım için mağdur old...

Vodafone hattımda ilk defa numara değişikliği yapmak istedim ve işlemi online olarak gerçekleştirmek için Vodafone tobi üzerinden bilgi aldım. Ancak bilgilendirme ekranında numara değişikliği ücreti olarak 1000 TL gibi çok yüksek bir tutar gösterildi. Henüz herhangi bir işlem başlatmadım veya ödeme ...

Vodafone’da internet kullanım önceliğiyle ilgili sürekli yaşadığım bir sorun var. Bugün ek internet paketi satın aldım ve süresi daha ileride olmasına rağmen, internetim öncelikle bu ek paketten harcanmaya başladı. Oysa ana paketimin süresi daha kısa olmasına rağmen, önce ana paketimin kullanılması ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hem Vodafone mağazalarında hem de müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden sınırsız bir tarife talebimi iletmeme rağmen, tarafıma bu imkan sunulmadı. Oysa başvuruda bulunurken her şeyin sınırsız olduğu yönünde bilgi verilmişti. Bu süreçt...

Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra üç hattımdan ikisinin geçmiş dönem borcunu Adana Kenan Evren şubesinden ödeyebildim. Ancak 9050***8801 numaralı hattımın borcunu ödemek istediğimde, bayide borç bilgisi olmadığı söylendi. Borcumun olduğunu bildiğim için online ödeme yapmak isted...

13 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattım için fesih başvurusu yaptım ve fesih işlemi tamamen gerçekleşti. Borcum e-Devlet sisteminde görünüyor ancak Vodafone’un internet sitesinde herhangi bir borç görünmüyor. Bu nedenle borcumu Vodafone internet sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Herhangi bir hata m...

Vodafone faturalı hattım için aylık 1200 TL ödeme yapıyorum. Yakında yurt dışına çıkacağım ve bu süreçte hattımı kullanmak istiyorum. Ancak Vodafone tarafından bana 400 TL ek ücret talep edildi. Ek ücretin hangi hizmet için istendiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece ek bir ücret ödemem gere...

Vodafone faturalı hattımda ödenmemiş borcum bulunuyor. 542 üzerinden arama yapıp ödeme sözü vererek hattımı Vodafone Yanımda uygulaması veya tobi üzerinden 48 saatliğine açmak istiyorum. Ancak, Yanımda uygulaması için "s" yazıp 7000'e göndererek şifre alamadığım için herhangi bir işlem yapamıyorum. ...

Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Faturalarımda ekstra bir ücret ya da anlamadığım bir kalem olmamasına rağmen, ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum. Bu nedenle faturalarımı zamanında ödeyemiyor ve her ay gecikme ücretiyle de ayrıca mağdur oluyorum...

Vodafone hattım için Temmuz ayı içerisinde, 21 Temmuz’da şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında bana dönüş yapıldı ve faturamın 150 TL’ye sabitleneceği tarafıma iletildi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde faturamın 315 TL olarak geldiğini gördüm ve herhangi bir indirim uygulanmamış. Bu durum üzerin...

Vodafone faturalı hattımız için 2020 yılında firmamız adına sözleşme yapmıştık. Ancak faturalarımızın 3 katı gelmesi nedeniyle farklı bir operatöre geçtik. O dönemde yaklaşık 2.000 TL olan borcumuz, gecikmeler nedeniyle 6.200 TL’ye kadar çıktı ve bu tutarı ödedik. Buna rağmen, farklı bir operatörden...

Vodafone faturalı hattım (******89) ile ilgili olarak, 15 Haziran’dan bu yana fatura borcum olduğuna dair bilgilendirme alıyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması, internet bankacılığı, Vodafone yetkili satıcısı ve Vodafone online fatura ödeme web sayfası üzerinden kontrol ettiğimde, ödenmemiş fatu...

Vodafone faturalı hattımı düzenli olarak 6 aydır ödemekteyim. Daha önce cihaz ve kulaklık alışverişlerimde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 6 aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de mağazalardan cihaz almak istediğimde, cihaz listesi görüntüleniyor fakat işlemi tamamlama aşa...

Vodafone faturasız hattım için müşteri hizmetleri tarafından 4 GB internetli faturalı hat kampanyası, aylık 160 TL karşılığında tarafıma sunuldu. Teklifi kabul ettim ve geçiş işleminin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım faturalı hatta geçirilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi için bir haftadır online başvuru yapıyorum. Başvurum sistemde “alındı” olarak gözüküyor ancak e-Devlet’te herhangi bir onay görünmüyor. Uygulamada ise dört farklı başvuru gözükmesine rağmen, başvurumun olmadığı söyleniyor ve bir türlü işlemim ilerlemiyor....