Vodafone Faturalı Hatta Orantısız Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği


Vodafone faturalı hattımda uzun süredir aylık 200 TL ödeme yapıyordum. Geçen hafta çağrı merkezi tarafından bilgilendirildim ve yeni dönem için bana sunulan paketin ücretinin 380 TL olacağı söylendi. Hiçbir yazılı bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve bu beklenmedik ücret artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olunmadı.
Bu ücret artışının, bütçemi ciddi şekilde zorladığını belirtmek isterim. Eski ücretimin devam etmesini ya da bütçemi zorlamayacak, makul bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.



Vodafone faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmek üzereyken beklenmedik bir fatura artışıyla karşılaştım. Önceki aylarda faturam 350 TL civarındayken, şu anda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni teklif olarak 680 TL öneriliyor ve üstelik daha az internet içeren bir paket sunuluyor. Bu durum be...

Yorumlar