Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kibar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
13 Ekim 2025 12:48
112

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir aylık 200 TL ödeme yapıyordum. Geçen hafta çağrı merkezi tarafından bilgilendirildim ve yeni dönem için bana sunulan paketin ücretinin 380 TL olacağı söylendi. Hiçbir yazılı bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve bu beklenmedik ücret artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olunmadı.

Bu ücret artışının, bütçemi ciddi şekilde zorladığını belirtmek isterim. Eski ücretimin devam etmesini ya da bütçemi zorlamayacak, makul bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

13 Ekim 2025 13:15 (Şikayetten 26 dakika sonra)
13 Ekim 2025 13:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 11:58
97
"Teşekkür ederim 🙏"
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ramazan
25 Ağustos 2025 19:15
200
"Şikayet ettiğim konu hakkında ivedilikle dönüş sağlandı Şikayetime olumlu cevap verildi Çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri