Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sebepsiz Düşürülen Limit Puanıma Acil Çözüm Bekliyorum
Enes
19 Eylül 2025 23:39
617"Yardımınız ve vermiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Barış sonuçtan hiç memnun değil
Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Hattımın Limiti Hâlâ Açılmadı
Barış
10 Ekim 2025 11:26
167Mayıs ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştirmeme rağmen, tarafıma iletilen “6 ay düzenli ödeme yaparsanız limitiniz açılır” bilgisinin gereği yerine getirilmedi. Hiçbir gecikmem veya faturamda bir sorun olmamasına rağmen, halen limitim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayetimin kaydedildiği belirtildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Limitimin neden açılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma verilen bilginin gereğinin yerine getirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
06 Kasım 2025 08:26
Nisan 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, tarafıma iletilen “6 ay düzenli ödeme yaparsanız limitiniz açılır” bilgisinin gereği yerine getirilmedi. Hiçbir gecikmem veya faturamda bir sorun olmamasına rağmen, halen limitim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle sadece dijital kanallar üzerinden iletişime geçtim. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya dönüş sağlandı ancak yalnızca şikayetimin kaydedildiği belirtildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 7 aydır (Nisan 2025’ten beri) sürekli olarak bu sorun devam etmektedir ve GSM numaramın son 4 hanesi 9904’tür. Cihaz alımı için herhangi bir ücret ödemedim, sadece limitimin açılmasını bekliyorum.
Limitimin neden açılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma verilen bilginin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Eğer bugün çözülmezse başka operatöre taşıyacağım numaramı
Benzer Şikayetler
Taahhüt Edilen Fatura Muafiyeti Yerine Getirilmedi, Hattım Kapandı
Omer
10 Ekim 2025 16:33
444Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...
Düzenli Ödememe Rağmen Limit Puanım 3 Aydır Güncellenmiyor, Çözüm Alamıyorum
Burak
01 Kasım 2025 20:17
408Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana faturalarımı düzenli, zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen, limit puanım 3 aydır 1 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama alamadım, ...
Fazla Ödeme Yapmama Rağmen Servislerim Açılmıyor
İbrahim
22 Temmuz 2025 08:23
765Sayın Vodafone Yetkilileri, Son 3 aydır fatura tutarımın oldukça üzerinde, fazla fazla ödeme yapmama rağmen mobil ödeme ve Vodafone Pay faturaya yansıt servislerim hâlâ kapalı durumda. Ödemeler konusunda en ufak bir gecikme olduğunda saniyeler içinde hat kısıtlaması getiriyorsunuz; ancak ben fazlad...
fazla-odeme-yapmama-ragmen-servislerim-acilmiyor-1.jpg
Düzenli Ödemelere Rağmen Limit Puanım Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kübra
17 Eylül 2025 23:58
2.583Nisan 2025’ten bu yana, 6 aydır Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi 5437) limit puanım tanımlanmıyor. Faturalarımı her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Bu süreçte defalarca genel müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Her seferinde farklı bir bilgi verildi: Bir müşteri ...
1758142671182.img-20250917-235733.jpg
4 Yorum
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
791
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.431
-
![ikon]()
Borç
4.342
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.005
-
![ikon]()
Cepinfo
356
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.070
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
581
-
![ikon]()
eSIM
1.697
-
![ikon]()
Fatura
36.142
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.936
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
737
-
![ikon]()
FreeZone
1.907
-
![ikon]()
Güvenli Depo
446
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.603
-
![ikon]()
Hat Devir
1.707
-
![ikon]()
Hat İptali
3.795
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.366
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.292
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.785
-
![ikon]()
Kampanya
6.170
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.009
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.892
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.565
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
899
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.305
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
866
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.598
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
338
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.952
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
952
-
![ikon]()
SMS
10.025
-
![ikon]()
Şebeke
8.068
-
![ikon]()
Taahhüt
10.445
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.081
-
![ikon]()
TL Yükleme
424
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.880
-
![ikon]()
Yanımda
10.497
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.584
Yorumlar