to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor
Tosla hesabımın şifresini unuttum ve bu süreçte telefon numaram da değiştiği için şu anda hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını kullanamıyorum, çünkü hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarasına erişimim yok. En son 2023 yılından sonra hesabı kullanmayı bıraktım ancak şu anda hesabıma girip işlem yapmam gerekiyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Eski numaramı tam olarak hatırlamıyorum, yalnızca sonunun 05 ile bittiğini biliyorum. Buna rağmen sistem üzerinden alternatif bir doğrulama adımı sunulmadığı için hesabım tamamen kilitlenmiş durumda.
Kimlik doğrulaması veya gerekli diğer güvenlik kontrolleri yapılarak telefon numaramın güncellenmesini ve tosla hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Birkaç gün önce Tosla hesabıma girmeye çalıştığımda şifremi hatırlayamadım ve aynı zamanda artık kayıtlı olduğum telefon numarasını da kullanmadığımı fark ettim. Operatör değişikliği yaptığım için hesabıma bağlı numaraya erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle şifre yenileme adımlarını da tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hem şifremi hem de numaramı güncelletemediğim için hesabıma ulaşamıyor olmak beni mağdur ediyor. Tosla’dan, hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli doğrulama ve güvenlik adımlarında bana yardımcı olunmasını, telefon numaramın güncellenmesini ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
