Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Faturasına Yüksek Geç Tahsilat Ücreti Yansıtılması
Metin
04 Eylül 2025 15:33
323"Sorun çözüldü teşekkürler ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturama Haksız Geç Tahsilat Bedeli Yansıtıldı
Bilgecan
08 Ekim 2025 22:32
22115.09.2025 tarihli faturamda, “Faturana Yansıt” harcamalarının bulunduğu ödeme ile ilgili gecikme nedeniyle, 15.10.2025 tarihli faturama 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” yansıtılmıştır. Ancak ben faturama yansıtarak herhangi bir ödeme yapmadım ve bu ücretin neden alındığını anlamıyorum. Bu bedelin haksız yere eklendiğini düşünüyorum.
Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Haksız yere yansıtılan bu 79,9 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
faturama-haksiz-gec-tahsilat-bedeli-yansitildi-1.jpg
Gelişme
08 Ekim 2025 23:28
15.09.2025 tarihli faturamda “Faturana Yansıt” harcaması bulunmadığı halde, 15.10.2025 tarihli faturama 79,90 TL tutarında “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” yansıtılmıştır. Oysa faturamın son ödeme tarihi 13 Ekim 2025, ben ise ödememi 08 Ekim 2025 tarihinde, yani vadesinden önce yaptım. Buna rağmen “geç tahsilat” gerekçesiyle ek ücret alınması tamamen haksız ve hukuka aykırıdır. Bu tür uygulamalar;6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 4. Ve 6. Maddeleri (haksız şartlar), Borçlar Kanunu’nun sebepsiz zenginleşme hükümleri, ve BTK’nın tüketici haklarını koruyan düzenlemeleri uyarınca haksız tahsilat kapsamındadır. Talebim;15.10.2025 tarihli faturama haksız şekilde eklenen 79,90 TL “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde, tüm fatura ve ödeme belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacak, aynı zamanda 4 yıldır kullandığım Vodafone hattımı iptal ettirip farklı bir operatöre geçeceğim. Üstelik aile üyelerimin hatlarını da birlikte iptal ettireceğim. Yıllardır düzenli ödeme yapan, sadık bir müşteri olarak, böylesine küçük ama haksız bir ücretle mağdur edilmek beni son derece hayal kırıklığına uğratmıştır. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak, Vodafone’un bu durumu kısa sürede düzelteceğine inanmak istiyorum.
faturama-haksiz-gec-tahsilat-bedeli-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Nezir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Geç Ödeme Nedeniyle Uygulanan Ek Ücretin İptalini Talep Ediyorum
Nezir
21 Nisan 2025 21:08
258"Bilgim olmayan bir uygulama olduğunu kabul edip iadeyi sağlayacağınız için teşekkür ederim
İyi çalışmalar dilerim"
Faturama Haksız Ücretler Ve Geç Tahsilat Bedeli Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kadir
15 Ekim 2025 09:12
48021.09.2025 tarihli faturamda, mobil ödeme işlemlerinden kaynaklı harcamalar ve 21.10.2025 tarihli faturama yansıtılan 79,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” ile ilgili sorun yaşıyorum. Ayrıca, daha önce kapatmış olduğum Netflix ödemesi de güncel faturama tekrar yansıtılmıştır. Daha önce ben...
Baris sonuçtan hiç memnun değil
Bilgilendirme Yapılmadan Faturama Eklenen Geç Tahsilat Bedelinin İptalini İstiyorum
Baris
07 Ağustos 2025 12:46
666Vodafone standart faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3126) 21.07.2025 tarihli faturasındaki “Faturana Yansıt” harcamalarına ilişkin olarak, 21.08.2025 tarihli faturama 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtılmıştır. Ancak bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirm...
İzinsiz Tahsil Edilen Geç Tahsilat Bedeline İtirazım Var
Ömer
28 Mayıs 2025 01:00
275Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE konu: Haksız ve izinsiz yansıtılan "Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli" hakkında itirazımın ve ücret iadesinin talebidir. GSM No: 0506***********15.05.2025 tarihli faturama "Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli" adı altında 51,90 TL tutarında bir ü...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.572
-
![ikon]()
Borç
4.506
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.267
-
![ikon]()
Cepinfo
346
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.178
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.715
-
![ikon]()
Fatura
37.895
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.398
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
801
-
![ikon]()
FreeZone
1.975
-
![ikon]()
Güvenli Depo
443
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.636
-
![ikon]()
Hat Devir
1.761
-
![ikon]()
Hat İptali
3.858
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.398
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.311
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.003
-
![ikon]()
Kampanya
6.984
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.030
-
![ikon]()
Mobil İmza
868
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.152
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.522
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.408
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.075
-
![ikon]()
Red Business
145
-
![ikon]()
Redbox
312
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.998
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.016
-
![ikon]()
SMS
10.187
-
![ikon]()
Şebeke
8.401
-
![ikon]()
Taahhüt
11.084
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.944
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.909
-
![ikon]()
Yanımda
11.272
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.664
Yorumlar