Vodafone mail atma

Vodafone, bilgim dışında adıma hat açılmış fakat bundan haberim yoktu ve bunu geçenlerde öğrendim. Bu nedenle avukata verilmişim. Destek istiyorum Vodafone, lütfen. Hatlar açılmamış olarak görünüyor ve müşteri temsilcisini aradım, fakat açmasanız bir sorun olmaz denildi. Ancak şu an icralık oldum. L...

12.07.2025 ve 16.07.2025 tarihlerinde Vodafone faturalı hattım için iki kez 205,25 TL ödeme yaptım. Ödemelerimin her ikisinin de Vodafone’a ulaştığı, bankamla yaptığım görüşmede onay kodları (793623 ve 738616) ile teyit edildi. Buna ilişkin ödeme sliplerini de ekleyeceğim. Sorunu çözmek için 6 kez ...

5 Ağustos tarihinde Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve numaramı değiştirdim. Ancak, hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak başka bir kişiye ait borç mesajları almaktayım ve çeşitli uygulamalarda bana o kişinin adıyla hitap ediliyor. İlgili kişiyle hiçbir bağlantım yok. Bu dur...

Yaklaşık 2 sene önce kullanmadığım Vodafone hattıma ait 500 TL’lik borç nedeniyle kırmızı listeye alındım. Bu borcun ödemesini 1 hafta önce Vodafone bayisinden yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kırmızı liste kaydım hâlâ silinmedi ve yeni hat almak istediğimde sistemde kırmızı listede olduğuma...

Migros ile anlaşmalı Vodafone hattı kullanmaktayım. Tüm evrakları teslim edip mail attığım halde. Çoğu kez Migros genel müdürlüğünü arayıp yetkili kişiye bağlanmaya çalışarak... Çoğu kez Vodafone bayisine giderek... Çoğu kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak... Hiçbir sonuç elde edemedim. Ve ha...

Vodafone faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi 2024 yılında sona erdi. Taahhüt bittiği anda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak devam ettirildi ve bana 1333 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, faturamda Kıbrıs araması olduğu söylendi fakat bunu kanıtlamalarını istediğimde, m...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Vodafone’da yalnızca 2 gün kaldım. Çekim problemi nedeniyle tekrar Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra üzerime kayıtlı başka bir hattı da Turkcell’e taşımak istedim ancak kara listeye alındığım için işlemim gerçekleşm...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde yer alan “video aç, indirme, aktar” hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; internetimden yemeye devam ediyor. Bu hakkımı hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Vodafone faturalı hattımda geçmişte gecikmiş ödeme yaşamıştım, ancak şu anda hiçbir fatura borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır kara listeden çıkarılmıyorum ve yeni hat almak istediğimde bu engelle karşılaşıyorum. Konya’da yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunları ve iletişim problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. İnternetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Müşteri hizmetleri, bu durumun telefondan kaynaklandığını söyledi; ancak diğer hattım...

Vodafone faturalı hattımda, 19 Temmuz - 29 Temmuz 2024 tarihleri arasını kapsayan ara fatura olarak 43.400 TL gibi beklenmedik ve çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturanın detaylarını hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiler göremediği için sorunun kaynağını öğrenemiyorum. Telefon numaramın s...

20 Temmuz’dan bu yana Vodafone web sitesi üzerinden hattıma ait ıslak imzalı sözleşme belgesine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her giriş denememde “Güvenlik kontrolleriniz devam etmektedir” uyarısı çıkıyor ve belgeye erişemiyorum. Farklı tarayıcılar, cihazlar ve çerez temizleme gibi tüm yöntemleri dene...

Vodafone faturalı hattımın borç ödemelerini 05.08.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci şubesinden 1020 TL olarak, bir gün öncesinde ise internet üzerinden 220 TL olarak gerçekleştirdim. Sirkeci şubesindeki ödemenin fişi elimde mevcut. Tüm borçlarımı ödememe rağmen hattım hala aktifleşmedi ve numaram kara...

Vodafone hat bakiyemden ücret tahsil edilmesine rağmen numara değişikliği talebim yerine getirilmedi. 20 gündür bu işlem için zaman harcıyorum, işimi aksatıyor. Mail atmama ve arama yapmama rağmen geri dönüş alamadım. Bu kadar sorumsuz bir şirket görmedim.

Vodafone kullanamadığım yurt dışı hizmetini fatura edip iadesini yapmıyor. Paraya el koydular ve hiçbir muhatap bulunmuyor. 3 kere mail attım. Artık Vodafone'lu değilim çünkü yurt dışı hizmetini sağlayamadılar ve Vodafone'lu olmadığım için parayı iade etmiyorlar

Vodafone tarafından haksız yere tahsil edilen 2.755,90 TL cayma bedeli için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 30.06.2025 tarihli ve 007620250001528 sayılı karar ile ücretin iadesine karar verildi. Karar Vodafone’a ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail atmam söylendi, hemen ilettim. Buna ra...

Vodafone faturasız hattımı başka firmaya taşıdım. İçinde kalan 164,5 TL bakiyemi, borç/alacak sorgulama menüsünden tahsil etmeye çalışıyorum. Ancak doğru girdiğim kimlik bilgilerini sistem kabul etmiyor ve alacak ekranına ulaşmama izin vermiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum bayi ile görüşün diyor b...