Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Kubilay
13 Ağustos 2025 14:32
400

Vodafone faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi 2024 yılında sona erdi. Taahhüt bittiği anda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak devam ettirildi ve bana 1333 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, faturamda Kıbrıs araması olduğu söylendi fakat bunu kanıtlamalarını istediğimde, müşteri hizmetleri bana "mail atacağız" deyip görüşmeyi sonlandırdı. Ücretin bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum; sadece yaptığım gerçek kullanımların ücretini ödemek istiyorum, hattımın otomatik olarak devam ettirilmesinden kaynaklanan ek ücretleri kabul etmiyorum. Hattım İstanbul’da kullanılmaktadır ve bu süreçte herhangi bir iptal ya da durdurma talebim olmadı. Vodafone’dan, taahhüt bitişi sonrası oluşan ve bana yansıtılan yüksek ücretin yeniden incelenmesini ve sadece gerçek kullanım bedellerimin ödenmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 14:46 (Şikayetten 13 dakika sonra)
13 Ağustos 2025 17:51

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kubilay
Kubilay
13 Ağustos 2025 17:55

Beni iş çıkışı saatinde 17:51 de arayıp ne planladığınızı anlamıyorum işimi çözün beni aramayın faturamı her şeyini size söyledim siz beni 18:00 de 6 da arıyorsunuz yazıklar olsun.

13 Ağustos 2025 19:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muharrem
06 Eylül 2024 11:12
146

profile
15 Ağustos 2025 19:12
196

Taahhüt Bitti, Faturam 3 Katına Çıktı: Makul Bir Çözüm Bekliyorum

profile
26 Ekim 2025 22:17
281
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2025 10:37
155
Taahhüt Süresi Bitti, Yüksek Fatura Şoku!

profile
03 Eylül 2025 21:00
443
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri