to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi 2024 yılında sona erdi. Taahhüt bittiği anda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak devam ettirildi ve bana 1333 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, faturamda Kıbrıs araması olduğu söylendi fakat bunu kanıtlamalarını istediğimde, müşteri hizmetleri bana "mail atacağız" deyip görüşmeyi sonlandırdı. Ücretin bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum; sadece yaptığım gerçek kullanımların ücretini ödemek istiyorum, hattımın otomatik olarak devam ettirilmesinden kaynaklanan ek ücretleri kabul etmiyorum. Hattım İstanbul’da kullanılmaktadır ve bu süreçte herhangi bir iptal ya da durdurma talebim olmadı. Vodafone’dan, taahhüt bitişi sonrası oluşan ve bana yansıtılan yüksek ücretin yeniden incelenmesini ve sadece gerçek kullanım bedellerimin ödenmesini talep ediyorum.
Vodafone telefon hattı taahhüt yenilenmesi için Vodafone tarafından arandım. Taahhüdümü 200 TL'ye 2024 yılı nisan ayından itibaren 12 ay aynı fiyattan...
Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 330 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak taahhüt yenilendiğinde faturam 824 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onay sı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul’da hattımı kullanıyorum. Daha önce aylık 120 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bir anda 330 TL’ye çıkarıldı. Vodafone’dan yeni taahhüt için verilen teklif de 330 TL olarak iletildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışını kabul etmiyorum. Herhan...
Genelde tüm operatörler taahhüt bitimine 1 ay kala tarafımca aranıp taahhüdüm biteceği bildiriliyordu ve ona göre yeni tarife seçimi yapılıyordu. 30.11.2024 tarihinde taahhüdüm bitmiş ve Vodafone kısa bir mesaj tek atıp arama gereği duymamışlar. İş yoğunluğumdan mesajları kontrol edemiyorum. Benim b...
Vodafone faturalı hattımı 2024 yılında kapattım. Hattımı kapatmadan önce müşteri temsilcisine özellikle başka bir borcum olup olmadığını sordum ve bana “Başka borcunuz yok, hattınızı kapatabilirsiniz” denildi. O dönemde yurt dışı internet kullanımıyla ilgili yaklaşık 1300 TL’lik bir borç çıkartılmış...
Yorumlar