to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Web Sitesinden Sözleşme Belgesine Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum
20 Temmuz’dan bu yana Vodafone web sitesi üzerinden hattıma ait ıslak imzalı sözleşme belgesine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her giriş denememde “Güvenlik kontrolleriniz devam etmektedir” uyarısı çıkıyor ve belgeye erişemiyorum. Farklı tarayıcılar, cihazlar ve çerez temizleme gibi tüm yöntemleri denedim; ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve Vodafone’a mail attım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Gerekli güvenlik SMS’i bana ulaştı, ancak buna rağmen belgeye erişim sağlanamadı. Bu konuda tüm kişisel çabalarım tükendi ve artık sorun sadece Vodafone’un teknik ekibi tarafından çözülebilecek bir noktada. Belgeye ulaşamamam nedeniyle yakınlarımla iletişim kuramıyor ve bu durum insani açıdan da ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, güvenlik kontrol sürecinin hızlandırılması ve belge erişiminin acilen sağlanmasıdır. Konunun teknik ekibe iletilerek ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
