Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Kredi Kartı Limitimin Bilgilendirme Yapmadan Yarıya Düşürülmesi

ID:34950518

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitimin Bilgilendirme Yapmadan Yarıya Düşürülmesi

Haluk

Yapı Kredi Bankası

22 Ocak 06:41

3.206

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda hesabı, mevduatı olan ve World Visa kredi kartını kullanan, bugüne kadar hiçbir ödemesini aksatmamış bir müşteriyim. Bankanız tarafından kullandığım, sonu 2562 ile biten Yapı Kredi World Visa kredi kartıma tanımlı 1.000.000 TL’lik kart limitimin, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500.000 TL’ye düşürüldüğünü 21.01.2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden tesadüfen fark ettim.

Bunun üzerine 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak G***** isimli yetkiliyle görüştüm. Kendisi, limit düşürme kararının Genel Müdürlük Kredi Tahsis Birimi tarafından alındığını, kendi tarafında herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. Yıllardır düzenli ödemelerini yapan, sözde VIP statüsünde olan ve cüzdanında sadece bankanızın bu kredi kartını bulunduran bir müşteri olarak, limiti 1.000.000 TL’ye çıkarırken uygun gördüğünüz bu kartın limitini şimdi neden 500.000 TL’ye indirdiğinizi ve bunu da bana hiçbir şekilde bildirmeden yaptığınızı anlamakta zorlanıyorum.

Tarafıma karşı yapılan bu saygısız ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden işlemin en kısa sürede geri alınmasını, kredi kartı limitimin eski haline getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bir özür talep edilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Sinem

Emre

Eser

3 Destek

Haluk

22 Ocak 17:21

Şikayetim üzerinden saatler geçmesine rağmen ve şikayetimin şikayet var.com internet sitesi üzerinden yayınlanmasına, bankama bildirilmesine rağmen müşterisi olduğum bankam Yapı Kredi tarafından bilgi verilmeden gerçekleşen hatalı işlemin geri alınması ve konuyla ilgili tarafıma özür araması gerçekleşmediği için 25 yıllık bankamın bu tavrını esefle kınıyorum ay sonu itibariyle Yapı Kredi Bankası ile ilgili tüm hesap kart iptallerinin gerçekleşeceğinin bilinmesini ayrıca mevduatlarımın anlaştığım X bankasına geçirileceğinin bilinmesini isterim... Saygılarımla İnsan olarak üzüldüğüm tek konu müşteri memnuniyeti odaklı banka tarafında muhatap bulamamak yazık yazık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Limit Azaltılması Ve Eski Limite Dönüş Talebi

Selim

Yapı Kredi Bankası

12 Ocak 10:29

4.044

Yapı Kredi’ye ait World Eko kredi kartımın limiti 170.000 TL iken, 12.01.2026 tarihinde benim hiçbir talebim olmamasına rağmen 34.000 TL’ye düşürüldü. Kartımla ilgili ödenmemiş veya gecikmiş bir borcum bulunmamaktadır; düzenli ödemelerime rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Limit dü...

izin-almadan-limit-azaltilmasi-ve-eski-limite-donus-talebi-1.jpg

4 Destek

Ayatullah sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası World Kredi Kartı Limitimin Açıklama Olmadan Düşürülmesi

Ayatullah

Yapı Kredi Bankası

16 Ocak 12:48

3.640

2017 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım World kredi kartımın limiti, herhangi bir gerekçe belirtilmeden düşürüldü. Kart limitim 45.000 TL iken, 16.01.2026 tarihinde tarafıma gelen “Müşteri limitiniz 16.01.2026 tarihinde bankamız tarafından 9.000 TL olarak güncellenmişt...

yapi-kredi-bankasi-world-kredi-karti-limitimin-aciklama-olmadan-dusurulmesi-1.jpg

5 Destek

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Limiti Düşürülmesi Ve Kredi Notu Riski

Nihal

Yapı Kredi Bankası

20 Ocak 15:28

1.842

Yapı Kredi World kartımın limiti 13.01.2026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan banka tarafından düşürüldü. Bu işlem sonrasında toplam kredi kartı limitim azaldığı için kullanım oranım yükseldi ve bu durumun kredi notumu olumsuz etkilemesinden endişe ediyorum. Kartımı uzun süredir düzenli ol...

1 Destek

Kredi Kartı Limitimin Habersiz Düşürülmesi Ve Eski Tutarın İadesi Talebi

Kader

Yapı Kredi Bankası

18 Ocak 22:11

7.547

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan 930.000 TL’den 461.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu 18.01.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim; limitin tam olarak ne zaman düşürüldüğüne dair de tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla...

2 Destek

2 Yorum

Worldcard Gold Kredi Kartı Limitimin Habersiz Düşürülmesi

Fatma

Yapı Kredi Bankası

19 Ocak 12:49

3.158

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard Gold kredi kartımın limiti, 19.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 475.000 TL’den 203.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden SMS, arama veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. Durumu öğrenince bankayla görüştüğümde önce l...

1 Destek