Vodafone Yanımda'da Görünen Cayma Bedeliyle Faturadaki Tutar Uyuşmuyor!

"Teşekkürler"
24 Eylül Çarşamba günü saat 17.55’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ...Tobi’ye ve “Tarifem” bölümüne girerek cayma bedelimi kontrol ettim. Uygulam

"Teşekkürler"
24 Eylül Çarşamba günü saat 17.55’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ...Tobi’ye ve “Tarifem” bölümüne girerek cayma bedelimi kontrol ettim. Uygulam

Vodafone bireysel faturalı hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptığım için tarafıma haksız yere 356 TL cayma bedeli ya...nsıtıldı. Yetkililerle görüştüğümde bu tutarın iade edileceği belirtildi ve bana bir alacak linki gönderildi; ancak linke tıkladığımda boş bir sayfa açılıyor ve herhangi bir işlem

16 Ocak’ta İstanbul Forum Vodafone bayisinden tarifeme ek olarak bir cihaz satın aldım. Ancak bugün Vodafone müşteri hiz...metleriyle yaptığım görüşmede, bana tek cihaz yerine iki cihaz işlemi yapıldığını ve ikinci cihazın telefonu kendilerine aldıklarını öğrendim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve fa

Vefat eden babamın Vodafone firmasından cayma bedeli olarak 524,00 TL alacağı bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri ile görü...ştüm. Gerekli evrakları ve bilgileri [email protected] mail adresine iletmemi istediler ve ücreti bildirdiğim IBAN'a yatıracaklarını söylediler. 2024 ekim ayından beri ma

Vefat eden yakınımıza ait 5441****52 numaralı Vodafone hattı yaklaşık 2-3 h...afta önce İstanbul Ümraniye Santral’deki Vodafone bayisinde iptal edildi. B

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunları ve iletişim problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ba...şvurdum. İnternetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Müşteri hizmetleri, bu durumun telefondan kaynaklandığını söyledi; ancak diğer hattım

Vodafone tarafından haksız yere tahsil edilen 2.755,90 TL cayma bedeli için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 30.06.20...25 tarihli ve 007620250001528 sayılı karar ile ücretin iadesine karar verildi. Karar Vodafone’a ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail atmam söylendi, hemen ilettim. Buna ra

45 gündür Vodafone firması ile basit bir sorunu çözmek için uğraşıyorum. Ba...bamın vefatından dolayı hattı kendi üzerime aldım. Veraset ve ölüm belgesi

Hattım babamın üzerineydi. Babam vefat ettiği için mirasçılık belgesi ve öl...üm belgesini de sisteme girerek verasetten hattı üzerime aldım. Cayma bedel
2,5 aydır kullanıyorum, merkezi bir yerde olmama rağmen çekmiyor. İş yerinde şebeke bir dişe düşüyor ve gidiyor. Kaç def...a aradım, mail attım; 15 gündür dönüş olmadı. Çıkmak istiyorum, 1300 TL cayma bedeli diyorlar, hizmet alamıyorum. Para ödüyorum, müşteri hizmetleri sadece hattınıza reset atalım di

Operatör değişikliği yaptım cayma bedelim yanlış hesaplanmış buna istinaden mail göndermem istendi mail attım kimse dönü...ş yapmadı. Sürekli bana mesaj geliyor. Faturanızı ödeyin yasal takibe alınacaksınız diye. Maili 4 temmuzda göndermeme rağmen hiçbir dönüş almıyorum. Sorunun giderilerek tarafıma bi

Sayın Yetkili, Ben K***** P*****. 81 yaşındayım ve 434... 00 T. C. Kimlik numarası ile Vodafone müşterisiydim. Konus...u geçen hattımın numarası da 0536*****41. 8 Mart'ta eşimi kaybettim, 1 hafta sonrası bilgim olmadan 461 TL'lik yeni bir taahhüt yapılmış ve yaklaşık 3 ay farkında olmadan otomati

Yaklaşık 25 gün önce taşındığım Küçükçekmece İstasyon Mahallesi 1426. Sokak No:6'daki dairemde, 5348****94 numaralı hatt...ımda internet çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen büyük bir sorun olduğu yönünde bilgi alıyorum. Cayma bedeli olmadan hattımın faturasız tarifeye geçirilmesini istiyor

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaparken, Vodafone cayma bedeli alınmayacağına dair bilgi verdiler. Ancak geçiş yaptıktan ...sonra benden 800 TL talep edilip faturama yansıtıldı. Bu ücreti ödedim fakat haklı olduğumu biliyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüm, onlar da bana hak verdiler ve mail atmamı s

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"

Mart ayında annem vefat etti. Bayiye ölüm veraset evrağıyla giderek evrakı tarattım ve sisteme kaydettirdim. Cayma bedel...inin yansımayacağını söylediler. Şans eseri ödemelere bakarken cayma bedelinin 684 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Vodafone'a mail atılması ge
Babamın vefatı üzerine gerekli belgelerle beraber Vodafone hattını kapattık. Daha sonra bize haksız olarak 1149 TL cayma... bedeli yansıttılar. Vodafone ile görüştüğümde cayma bedelinin yanlışlıkla alındığını; iadesi için dilekçe, kimlik fotokopisi ve ölüm belgesiyle mail atmamı söylediler. Bunları att

25 Mart'tan bu yana alacaklı olduğum fatura cayma iadesini, 16 Nisan itibarıyla gelen mesajda 'İadeniz isim ve IBAN bilg...ileri uyuşmadığından banka tarafından geri gönderilmiştir' diye mesaj geliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Mail atmanız gerek' deniliyor. 25 Mart'tan bu yana '24 saa


Merhaba Sn. Vodafone, 09.12.2024 tarihinde numarama hat kısıtlama getirdiniz. Bu, benden kaynaklı bir nedenle değildi. T...amamen sizin hatanızdı (hat çıkarılırken kimlik bilgimi almayı unutmuşsunuz). 09.12.2024 tarihinden itibaren her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen işlem çözülmedi.

Vodafone hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır beni arayanlar, telefonum açık olmasına rağmen bana ulaşamıyor ve telef...onum kapalı görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, Vodafone bayisine gittim ve asla çözüm bulunamıyor. Biz ne için para ödüyoruz bu firmaya, bu kaçıncı problem? Başk
Babamın vefat durumundan dolayı İzmir-Üçyol Vodafone Bayramoğlu Şubesinde gerekli evrakları personele sunarak ve kalan b...orcumuzu da ödeyerek babamın hattını kapattırdık. Ancak hattı kapattırmamıza rağmen Vodafone bize cayma bedeli altında borç çıkartıyor. Konuyla ilgili defalarca mail attık ancak Vo
3 aylık taahhüt verdiğim Vodafone'dan 6 ay sonunda çıktım ancak benden 1 yıl taahhüt vermişim gibi cayma bedeli aldılar.... Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, defalarca mail attım asla bir dönüş olmadı. Benden 1450 lira otomatik ödeme talimatından ücret alındı. İadesini istiyorum

Vefat eden babaannemin hattına cayma bedeli faturası Vodafone bayisine bir adet ölüm belgesi teslim ettim ve bu belge b...iyometrik olarak taranarak sisteme kaydedildi ve hattın kapatılması için talebimiz alınarak sisteme giriş yapıldı. Bayideki yetkili, talebin merkeze iletildiğini, birkaç gün sonra

Vefat Eden babamın Hattına Cayma Bedeli Faturası Şoku Babam.../.../2025 tarihte vefat etmiştir. Vodafone bayine bir ade...t ölüm belgesi teslim ettim ve bu belge biyometrik olarak taranarak sisteme kaydedildi ve hattın kapatılması için talebim alınarak sisteme giriş yapıldı. Bayideki yetkili talebin m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100