Vodafone Cayma Bedeli mail atma

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiydim. Aralık ayında müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bittiği ve paket yenilemesi yapılması gerektiği söylendi. Ben ise taahhüdümün ocak sonunda biteceğini belirttim, ancak ısrarla aralık ayında bittiği ifade edildi. Aslında taahhüd...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir devam eden çekim sorunu nedeniyle tarafıma cayma bedelsiz çıkış hakkı sunulmasına rağmen, hattım için hem cayma bedeli hem de yüksek fatura yansıtıldı. Bu süreçte benden e*************@vodafone.com adresine mail atmam istendi. Gerekli maili göndermeme rağmen tar...

Sorunum Vodafone ile. Babamın vefatı sonrası, üzerine kayıtlı olan 4 hat için annem Vodafone bayisine gidip hatları kendi üzerine aldı ve 1 hattı da kapattırdı. Tarifeleri de değiştirmemiz gerektiği söylendi, biz de değiştirdik. Ancak, vefat durumu olduğu için herhangi bir cayma bedeli olmayacağı ve...

18.11.2025 tarihinde Adıyaman/Kahta’daki Vodafone bayisinden 0535*******92 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Ancak bayi, yanlışlıkla 0552**91 0809 numaralı hattımı Vodafone’a taşımıştır. Hiçbir evrak imzalamadım ve tarafıma herhangi bir işlem fişi verilmedi. Yanlış işlem yapıldığını aynı ...

Ağustos 2025’te Vodafone faturalı hattımı, taahhüt ettiğinden fazla ücret talep ettikleri için süresi dolmadan iptal ettirdim. Numaram 0555*****16. İptal sonrası bana 479 TL cayma bedeli içeren bir fatura çıkardılar. Bu faturayı ve diğer faturalara ulaşmam gerekiyor çünkü konuyu Tüketici Hakem Heyet...

Yaklaşık 20 gündür Vodafone faturalı hattımda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Konya/Akşehir’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında hem hattımı farklı telefonlarda hem de farklı bölgelerde denedim, ayrıca ayarları da sıfırladım fakat sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Vodafone bireysel faturalı hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptığım için tarafıma haksız yere 356 TL cayma bedeli yansıtıldı. Yetkililerle görüştüğümde bu tutarın iade edileceği belirtildi ve bana bir alacak linki gönderildi; ancak linke tıkladığımda boş bir sayfa açılıyor ve herhangi bir işlem ...

16 Ocak’ta İstanbul Forum Vodafone bayisinden tarifeme ek olarak bir cihaz satın aldım. Ancak bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana tek cihaz yerine iki cihaz işlemi yapıldığını ve ikinci cihazın telefonu kendilerine aldıklarını öğrendim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve fa...

Vefat eden babamın Vodafone firmasından cayma bedeli olarak 524,00 TL alacağı bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Gerekli evrakları ve bilgileri [email protected] mail adresine iletmemi istediler ve ücreti bildirdiğim IBAN'a yatıracaklarını söylediler. 2024 ekim ayından beri ma...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunları ve iletişim problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. İnternetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Müşteri hizmetleri, bu durumun telefondan kaynaklandığını söyledi; ancak diğer hattım...

Vodafone tarafından haksız yere tahsil edilen 2.755,90 TL cayma bedeli için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 30.06.2025 tarihli ve 007620250001528 sayılı karar ile ücretin iadesine karar verildi. Karar Vodafone’a ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail atmam söylendi, hemen ilettim. Buna ra...

2,5 aydır kullanıyorum, merkezi bir yerde olmama rağmen çekmiyor. İş yerinde şebeke bir dişe düşüyor ve gidiyor. Kaç defa aradım, mail attım; 15 gündür dönüş olmadı. Çıkmak istiyorum, 1300 TL cayma bedeli diyorlar, hizmet alamıyorum. Para ödüyorum, müşteri hizmetleri sadece hattınıza reset atalım di...

Operatör değişikliği yaptım cayma bedelim yanlış hesaplanmış buna istinaden mail göndermem istendi mail attım kimse dönüş yapmadı. Sürekli bana mesaj geliyor. Faturanızı ödeyin yasal takibe alınacaksınız diye. Maili 4 temmuzda göndermeme rağmen hiçbir dönüş almıyorum. Sorunun giderilerek tarafıma bi...

Sayın Yetkili, Ben K***** P*****. 81 yaşındayım ve 434... 00 T. C. Kimlik numarası ile Vodafone müşterisiydim. Konusu geçen hattımın numarası da 0536*****41. 8 Mart'ta eşimi kaybettim, 1 hafta sonrası bilgim olmadan 461 TL'lik yeni bir taahhüt yapılmış ve yaklaşık 3 ay farkında olmadan otomati...

Yaklaşık 25 gün önce taşındığım Küçükçekmece İstasyon Mahallesi 1426. Sokak No:6'daki dairemde, 5348****94 numaralı hattımda internet çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen büyük bir sorun olduğu yönünde bilgi alıyorum. Cayma bedeli olmadan hattımın faturasız tarifeye geçirilmesini istiyor...

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaparken, Vodafone cayma bedeli alınmayacağına dair bilgi verdiler. Ancak geçiş yaptıktan sonra benden 800 TL talep edilip faturama yansıtıldı. Bu ücreti ödedim fakat haklı olduğumu biliyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüm, onlar da bana hak verdiler ve mail atmamı s...

Mart ayında annem vefat etti. Bayiye ölüm veraset evrağıyla giderek evrakı tarattım ve sisteme kaydettirdim. Cayma bedelinin yansımayacağını söylediler. Şans eseri ödemelere bakarken cayma bedelinin 684 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Vodafone'a mail atılması ge...