Kısa Gecikme İçin Çifte 600 TL Ek Ücret Ve Haksız Kısıtlama

Türk Telekom ev interneti için 50 Mbps fiber paket kullanıyordum. Aralık ayı döneminde faturayı yaklaşık 10 gün geciktirdik ve toplamda 600 TL civarında borcumuz varken, gecikme nedeniyle faturaya yaklaşık 600 TL daha ek ücret yansıtıldığını gördük.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda hattın kısıtlandığını, tekrar açılması için 300 küsur lira gibi bir tutarın yansıtıldığını ve bunun iki kez yapıldığını söylediler. Sadece yaklaşık 10 günlük bir gecikme için, neredeyse borç kadar ek ücret alınmasını açıkçası çok haksız buluyorum. Dün gece itibarıyla borcu ödeyip hattın kapanışını da verdik.

Hizmet numaram 7045361446. Gecikme nedeniyle uygulanan bu yüksek ek ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.