Vodafone mail atma

Vodafone’da 5464****38 numaralı hattı internet paketi için ben kendim aldım. Ancak bunun dışında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, adıma ayrıca 5464****38 numaralı bir hat daha açıldığını bugün gelen mesajla fark ettim. Mesajı kontrol ettiğimde bu hattın dün açıldığını anladım ve bu durumun ta...

Vodafone Yalova Merkez Star AVM bayisinden iPhone 13 cihazı aldım ve cihazı faturaya ek olarak 3 taksit şeklinde alacağımız söylendi. Sözleşmeye göre toplamda yaklaşık 36.000 TL ödemem gerektiği belirtildi. İlk iki ay faturamda 14.395 TL + 14.395 TL şeklinde ödeme yaptım. Geriye yaklaşık 7 bin tl ci...

Tempo çağrı merkezi çalışanıyım. 2025 yılı Mayıs ayında Diyarbakır Radisson Blu Hotel’de Vodafone’un düzenlediği Red Show etkinliğine katıldım. Bu etkinlikte ödül olarak üç adet, her biri 1000 TL değerinde olmak üzere toplam 3000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki kazandım. Çeklerin üzerinde kullanım sü...

Vodafone faturalı hattımda soyadı değişikliği sonrası Mernis bilgilerim uzun süredir güncellenmediği için tarife değişikliği yapamıyorum. 4-5 ay önce şubeye gidip durumu bildirdiğimde bana güncellediklerini söyleyerek yanlış yönlendirdiler. Şimdi tarifemi değiştirmek istediğimde sistemde geçebilece...

Üç hattımı birden kısa süre önce Vodafone’a taşıdım. Hatlarımdan birinde hiçbir sorun yokken, 0536***5559 numaralı hattımda yurt dışı kullanımı yapılmış gibi gösterilerek yüksek tutarda ücret yansıtılmış. Bugüne kadar hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım, pasaport dahi almadım, bu nedenle yurt dışı ku...

Vodafone mobil hattıma ait faturalarım otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, tarafıma “2 adet faturanız ödenmemiştir” şeklinde SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine, ilgili faturaları kredi kartımdan manuel olarak ödedim. Daha sonra banka dekontlarını kontrol ettiğimde, aynı dönemlere ait faturalar...

Vodafone faturalı hattım için yapılması gereken 865 TL tutarındaki ücret iadesi, tamamen Vodafone kaynaklı bir hata nedeniyle yaklaşık bir aydır tarafıma ödenmiyor. Firma, ödenecek miktarı sisteme yanlış girdiklerini, bu nedenle işlemin düzeltilmesi gerektiğini ve bunun için bir ay beklemem gerektiğ...

İki yıl önce iptal ettirmiş olduğum 542***9066 numaralı Vodafone hattıma ait olmasına rağmen, 8 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.371,50 TL tutarında fatura tahsilatı yapıldığını gördüm. Hattın uzun süre önce kapatılmış olmasına rağmen böyle bir çekim yapılması tamamen haksız bir işlemdir. Du...

Adıma kayıtlı faturalı mobil hattın sondan ikinci dönem faturasına “vergi kalemi” adı altında fazladan bir tutar yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fazla alınan verginin son ay faturamdan düşüleceği açıkça söylendi; ancak son faturamda bu tutar hiçbir şekilde düşü...

Vodafone’un “link at kazan” kampanyası kapsamında çevremdeki kişileri Vodafone’a davet ederek toplamda 1300 TL kazandım. Kazandığım tutar sistemde açıkça görünüyor ancak yaklaşık bir aydır bu tutar IBAN’ıma bir türlü aktarılmıyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde soru...

16.11.2025 tarihinde Vodafone hattımda eski paketim yenilendiği gün, aylık 250₺ ücretli Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş yaptırdım. Buna rağmen 1 aylık kullanmış olduğum bu tarifenin ilk faturası bana 475₺ olarak yansıtıldı. Eski paketim yenilenirken tarafıma aşım uyarısı mesajı geldi ve faturama onayı...

Vodafone mobil hattıma tanımlı cihaz kampanyasından yararlanmak için 22 ve 23 Kasım tarihlerinde önce CepShop/online işlemler, ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve son olarak mağaza üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Her seferinde cihaz limit puanı ve sistem sorunları gerekçe gösterilere...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Online uygulaması ile aldığım cihazın taksit ödemesinde ciddi bir haksızlıkla karşılaştım. Cihaz için imzaladığım sözleşmeye göre toplam üç ay ödeme yapmam gerekiyordu. İlk iki ay faturalarımda 23.000 TL + 23.000 TL olarak cihaz bedelleri tahsil edildi ve ...

Vodafone faturalı hattımı kasım ayında başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra son faturamı ödemek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın tanımadığım H***** T****** isimli bir kişi üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve hattın yasal sa...

23.12.2025 tarihinde Vodafone hattımın faturasını ödemek isterken, hata sonucu başka bir hattın faturasını ödedim. Yanlış ödeme yaptığım hattın son 4 hanesi 8022’dir ve yanlış ödenen tutar 425,50 TL’dir. Kendi hattımın son 4 hanesi de 8022’dir. Durumu fark eder etmez Vodafone evrak talepleri adresi...

Yaklaşık 1 ay önce, Vodafone hattımı faturam çok yüksek geldiği için Türk Telekom’a taşıdım. Hattımın bağlantısını Vodafone’dan tamamen kestirmeme rağmen daha sonra adıma 2.700 TL fatura borcu çıkarıldığını gördüm. Bu borcun, kullanım bedelimi zaten ödemiş olmama rağmen cayma bedeli olarak yansıtıld...

23 Aralık 2025 tarihinde kızımın hattını Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdık ve özellikle hoş geldin paketi için bu geçişi yaptık. Ancak o günden beri hoş geldin paketi bir türlü tanımlanmadı. Paket tanımlanamadığı için hatta para yüklemek zorunda kaldık ve şu an sadece yüklediğimiz bakiye ile arama...

Merhaba, Sorunumun çözümü için bugüne kadar hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca Vodafone yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Engelli indiriminden yararlanmak için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, engelli kimlik kartıml...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiydim. Aralık ayında müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bittiği ve paket yenilemesi yapılması gerektiği söylendi. Ben ise taahhüdümün ocak sonunda biteceğini belirttim, ancak ısrarla aralık ayında bittiği ifade edildi. Aslında taahhüd...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, B016 SMS tanıtım kodu üzerinden haftada bir kez siyasilerden ve özel günlerde farklı kişi veya kurumlardan SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum. Mesaj sonlarındaki iptal linklerini ve talimatlarını defalarca kullan...

Vodafone faturalı hattıma ait borcum olduğu için kara listeye alınmıştım. Tüm borcumu 1700 TL olarak dün ödedim ve kapattım, buna rağmen halen kara listede görünmeye devam ediyorum. Kara listeden çıkmak için Vodafone tarafına başvurduğumda bana mail atmam gerektiği söylendi. Borcumu tamamen kapatma...

Vefat eden annemin Vodafone hattını iptal ettirmek için 18.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana bayiye gitmem ya da e*************@vodafone.com adresine ölüm belgesiyle birlikte mail atmam gerektiği söylendi. Aynı gün, ölüm belgesini ekleyerek durumu detaylı şekilde açıklayıp mail att...