to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bakiyemi İade Etmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone faturasız hattımı başka firmaya taşıdım. İçinde kalan 164,5 TL bakiyemi, borç/alacak sorgulama menüsünden tahsil etmeye çalışıyorum. Ancak doğru girdiğim kimlik bilgilerini sistem kabul etmiyor ve alacak ekranına ulaşmama izin vermiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum bayi ile görüşün diyor bayi ile görüşüyorum tekrar müşteri hizmetlerini arayın diyor, daha önce hattımı taşımadan mobil işlemlerden canlı destek ile sorduğumda e*************@vodafone.com adresine mail atın denildi, oradan da mail attım yine iade gerçekleşmiyor. Vodafone'dan, yaşadığım bu mağduriyetin düzeltilmesini talep ediyorum.
Tarafıma Vodafone müşteri hizmetleri dönüş yaptı tekrar bayiye gidip dilekçe doldurmamı istedi, Kayseri Merkez - İstasyon Caddesi bayi yetkilisi yıllardır bu işi yaptığını ücret iadesinin sadece E-Devlet üzerinden yapılabildiğini söyledi, E-Devlet üzerinden Vodafone nun sitesine yönlendirilerek tekrar onlarla birlikte iade talebi oluşturmayı denedim ıban bilgilerimi girerek, sistem yine işleminiz gerçekleştirilememiştir, beklenmedik hata oluştu dedi. Gittiğim bayi Vodafone Kayseri merkez - istasyon Caddesi üzeri olduğunu ileterek Vodafone dan ücret iademi istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Bende şu an aynı sorunu yaşıyorum. Vodafone'dan alacaklı olduğuna dair edevlette de bilgi gözüküyor. E-Devlet'te Vodafone sitesine yönlendiriyor, istenilen bilgileri giriyorum ama en son hata veriyor sürekli. Siz iade alabildiniz mi, aldıysanız nasıl aldınız bilgilendirebilir misiniz rica etsem?