Vodafone mail atma

Vodafone tarafından haksız yere tahsil edilen 2.755,90 TL cayma bedeli için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 30.06.2025 tarihli ve 007620250001528 sayılı karar ile ücretin iadesine karar verildi. Karar Vodafone’a ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail atmam söylendi, hemen ilettim. Buna ra...

Vodafone faturasız hattımı başka firmaya taşıdım. İçinde kalan 164,5 TL bakiyemi, borç/alacak sorgulama menüsünden tahsil etmeye çalışıyorum. Ancak doğru girdiğim kimlik bilgilerini sistem kabul etmiyor ve alacak ekranına ulaşmama izin vermiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum bayi ile görüşün diyor b...

Vodafone operatör değişikliği yaptım. Tekira AVM Vodafone bayisinden, taahhüt değişikliği sebebiyle 500 TL yansıyacağını söylediler. Yanımda uygulamasından baktığımızda da aynı tutarı gördüğümüz için hat değişikliği yaptık. Fakat faturada 2.500 TL yansıtmışlar. Asla kabul etmiyoruz. Mail atmamıza ra...

Vodafone hattımın taahhüt yenilemesini iptal edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşüp son ayında yasal süreci özellikle dikkate alıp işlemleri beraber gerçekleştirdik. Bana hâlâ son bir faturam olduğu söyleniyor. Girip bakamıyorum, en azından mail atın diyorum, onu da yap...

Geçen yıl kapattığım numaraya ait ödenmiş olan faturaları, kendi sistemlerinden düşmedikleri için ödenmemiş olarak gösterip hukuki işlem başlatıyorlar. Müşteri temsilcisi, borç bulunmadığını ve bana verdiği ödeme tarihleriyle birlikte e*************@vodafone.com adresine durumu açıklayan bir mail at...

Kimlik bilgilerim değiştiği için hat sahibi ismini değiştirmek istiyorum. Bunun için defalarca bayiye uğradım ama hiçbir çözüm alamadım. Hat sahibi ismimin güncel kimliğimdeki ad ve soyad ile değişmesini talep ettim. Bununla ilgili iki kere mail attım, bana durumun düzeltildiğine dair mesaj geldi an...

Ben dört yıldır Vodafone luyum. Dört yıl boyunca müşteri hizmetlerinden bir defa doğru düzgün bir destek alamadım. Telefon doğru dürüst hiçbir yerde çekmedi. Konuşma problemi yaşadım. İnternet problemi yaşadım. Geçen ay Antalya'da iken bana yurt dışına çıkmışım gibi mesajlar gelmeye başladı. Kullanı...

Ben Papara üzerinden Vodafone hattıma 800 + 800, toplamda 1600 TL yükleme yaptım. Fakat ne hattıma yüklendi ne de Papara hesabıma iade edildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle konuştum, 'Biz ilgilenemeyiz, e*************@vodafone.com adresine mail atın.' dediler. Mail attım fakat geri dönüş olmadı. Te...

Benim nikahım oldu. Soyadı değişikliği yapmam gerekiyor. Vodafone bayilerine gidiyorum, 'Biz artık yapmıyoruz, e*************@vodafone.com adresine mail atın' dediler. İki kez mail attım, dönüş olmadı. Sözleşme kağıdı almam gerekiyor, soyadım değişmediği için işlemleri yapamıyorum. Bir an önce çözer...

Vodafone Çorum Şubesi'nden bilgim ve rızam dışında, tarafıma ait kişisel veriler kullanılarak Vodafone bünyesinde çok sayıda GSM hattı açıldığını; bu hatlara ilişkin faturaların ödenmemesi nedeniyle icra takibine maruz bırakıldığımı ve kredi sicilimin olumsuz etkilendiğini büyük bir şaşkınlık ve mağ...

Vodafone'a ait 24.09.2024 tarihinde ödeme yaptığım faturamın kredi kartımdan 2(iki) kez çekildiğini fark ettim. O zamandan beri müşteri hizmetlerinin bana verdiği e*************@vodafone.com adlı adrese birçok kez mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüm sağlanmadı. Dekontlarla birlikte tüm bilgil...

3 gün önce Vodafone şubesi üzerinden numara değişikliği yaptım, hattım açılmadı. Dışarıdan arama alabiliyorum ama kendim arama yapamıyorum. İnterneti kullanamıyorum. Vodafone şubesine gidiyorum, işlem askıda kaldı diyorlar. Mail atıyoruz, dönüş sağlanmıyor diyorlar. 3 gündür mağdur ediliyorum. Edirn...

Vodafone faturasız hattıma para yükledim 6 gündür hala aktif olmadı müşteri temsilcilerinle defalarca konuştum hallolmadı hepsi halledeceğiz diyerek bastan savdılar. Mail attım şikayetimi ve ödeme dekontunu ilettim maile cevapta yazmadılar. Müşteri temsilcilerinin. Sesleri bile güzel çıkmıyor. Talep...

Çağrı dökümü almak istiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, e************@vodafone.com adresine mail göndermemi istediler. Vodafone, mailime dönüş yapmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Durumun acil olduğunu belirten bir mail atmamı istediler, tekrar mail gönderdim fakat dönüş ya...

Vodafone kurumsal hattımızla ilgili yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Her 2-3 ayda bir müşteri temsilcimiz değişiyor ve her temsilci değişikliğinde fatura konusunda yeniden iletişim kurmak zorunda kalıyoruz. Bu da her 2-3 faturada bir yüksek tutarlı ve anlaşılmaz kalemlerle dolu...