to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Ödedim Ama Kırmızı Listeden Çıkarılmadım, Mağduriyetim Sürüyor
Yaklaşık 2 sene önce kullanmadığım Vodafone hattıma ait 500 TL’lik borç nedeniyle kırmızı listeye alındım. Bu borcun ödemesini 1 hafta önce Vodafone bayisinden yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kırmızı liste kaydım hâlâ silinmedi ve yeni hat almak istediğimde sistemde kırmızı listede olduğuma dair uyarı çıkıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir referans veya kayıt numarası verilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 1 haftadır hattım olmadığı için mağdur durumdayım. Borcumu ödememe rağmen mağduriyetim devam ediyor. Vodafone’dan kırmızı listeden çıkarılmamı ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
