Borcumu Ödedim Ama Kırmızı Listeden Çıkarılmadım, Mağduriyetim Sürüyor

Yiğit

Vodafone

14 Ağustos 2025 01:09

285

Yaklaşık 2 sene önce kullanmadığım Vodafone hattıma ait 500 TL’lik borç nedeniyle kırmızı listeye alındım. Bu borcun ödemesini 1 hafta önce Vodafone bayisinden yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kırmızı liste kaydım hâlâ silinmedi ve yeni hat almak istediğimde sistemde kırmızı listede olduğuma dair uyarı çıkıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir referans veya kayıt numarası verilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 1 haftadır hattım olmadığı için mağdur durumdayım. Borcumu ödememe rağmen mağduriyetim devam ediyor. Vodafone’dan kırmızı listeden çıkarılmamı ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

14 Ağustos 2025 01:23 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

14 Ağustos 2025 12:27

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ödememe Rağmen Hattım Açılmadı Kara Listeye Alındım Çözüm Sunulmuyor

Esra

Vodafone

06 Ağustos 2025 18:27

386

Vodafone faturalı hattımın borç ödemelerini 05.08.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci şubesinden 1020 TL olarak, bir gün öncesinde ise internet üzerinden 220 TL olarak gerçekleştirdim. Sirkeci şubesindeki ödemenin fişi elimde mevcut. Tüm borçlarımı ödememe rağmen hattım hala aktifleşmedi ve numaram kara...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kara Liste Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

Recep

Vodafone

29 Kasım 2024 16:48

813

Vodafone'a kayıtlı iki farklı numaramdan birinin borcundan dolayı kara listeye alınmışım. Borcumdan haberim dahi yok ve şu anda farklı operatörden işlem yapmak istediğim zaman Vodafone tarafından kara listede olduğumu öğreniyorum. Borcu ödedim Vodafone ait borcum bulunmamakta 2 gündür bu problemle u...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kara Listesinde Haksız Yere Kalmak

Fatih

Vodafone

03 Şubat 2025 15:14

511

"İlginiz için teşekkürler."

Borç Olmamasına Rağmen Kara Listede Kalmak Yeni Hat Alamamak Mağduriyetim Sürüyor

Osman

Vodafone

18 Eylül 2025 15:15

881

Vodafone faturalı hattımız için 2020 yılında firmamız adına sözleşme yapmıştık. Ancak faturalarımızın 3 katı gelmesi nedeniyle farklı bir operatöre geçtik. O dönemde yaklaşık 2.000 TL olan borcumuz, gecikmeler nedeniyle 6.200 TL’ye kadar çıktı ve bu tutarı ödedik. Buna rağmen, farklı bir operatörden...

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü