Vodafone mail atma

05.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım (054****9305) için internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 3.912,94 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemenin başka birinin faturasına, bir rakam hatası nedeniyle gittiğini fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talebimin...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde bana 1000 TL tutarında fatura iadem olacağı, bu tutarın faturamdan düşeceği ve herhangi bir borcumun kalmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen faturamdan iade düşülmedi ve sürekli olarak 4000 TL’ni...

10 Haziran 2025 tarihinden bu yana Vodafone Kurumsal hat taşıma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İşlemlerimizde sürekli gecikmeler oluyor, yanlış bilgilendirme yapılıyor, aktivasyon sağlanmıyor ve işlemler bir türlü tamamlanmıyor. Ayrıca bu süreçte tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı....

Yaklaşık iki hafta önce telefonuma “PUK bloke edildi” şeklinde bir mesaj geldi ve hattım kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yedek sim kart almak için Malatya Kaymazlar Vodafone bayisine yönlendirildim. Ancak bayide “bekleyen evrakınız var” denilerek sim...

10 Eylül 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 0555 xxx xx02 numaralı hatta 5.104 TL ödeme yaptım. Yanlış ödeme sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi. Defalarca mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme dekont...

Yaklaşık 15 gündür Vodafone müşteri hizmetleriyle faturamla ilgili yaşadığım bir sorun için iletişime geçmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bana sadece e*************@vodafone.com.tr adresine mail atmam gerektiği söylendi. Ancak bu adrese gönderdiğim hiçbir mail...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturama, bilgim ve onayım dışında Docomo Dijital isimli firma tarafından içerik kullanım adı altında 458 TL tutarında bir servis ücreti yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise onay vermedim ya da üye olmadım. Sadece bir ay içerisinde bu sorunla karşılaştım. Konuyl...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu 3 gündür çözmeye çalışıyorum. 3 gün önce gerekli evrakları Vodafone’un ilgili mail adresine gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde farklı bilgiler verildi. 22.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arand...

7 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. Yaklaşık 3 haftadır geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Mecidiyeköy Cevahir AVM’deki Vodafone şubesinden de destek aldım. Şubeden ...

Faturamda 1000 TL iade ödenecekti ve ödenmiyor. Bana en geç 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda sürekli olarak 'mail atıyoruz' deniliyor. Hiç hoş bir davranış değil ve her seferinde Vodafone ile bu sorunu yaşıyoruz. Artık bu durumdan sıkıldım.

0544********59 numaralı numaradan 25.03.2024 tarihinde Vodafone’dan ayrıldım. Bana sonraki aylar için borç çıkarmışsınız. Bunun düzeltilmesi için 542 ile görüştüm. Beni anladılar ve mail atmamı istediler e*************@vodafone.com’a mail attım. İşleme aldıklarına dair SMS geldi. Ama aradan geçen za...

6493 ile biten Vodafone hattım için son iki aydır iki farklı kredi kartımdan toplam 721,5 TL fazla fatura ödemesi alındı. Ödemeler otomatik ödeme talimatı ile bankam aracılığıyla gerçekleşti; Vodafone Yanımda uygulaması veya internet sitesi üzerinden herhangi bir talimat vermedim, sistemde de kayıtl...

e*************@vodafone.com 16 Eylül 2025 tarihinde, oğlumun kullandığı Vodafone numaralı hatta TL yüklemesi yaparken yanlış numaraya TL yüklemesi yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e*************@vodafone.com adresine mail atmam gerektiğini söylediler. Ben de mail gönderdim ama geri dönüş...

Merhaba, ben Z*** D****. Vodafone üzerinden benim adıma 124.500 TL değerinde iPhone 16 Pro Max 256 GB sert Titanium telefon satın alınmış. Bu telefondan haberim yok; bana 124.500 TL değerinde faturanız hazır diye mesaj geldi. Bu siparişi ben vermedim. Telefon ve hat bendeyken nasıl sipariş verildi? ...

Vodafone kurumsal müşteri temsilcimin bana ulaşmasını bekliyorum 3 haftadır. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen bana geri dönüş sağlanmadı. 20.000₺ fatura ödüyorum her ay bana acil ulaşmalarını istiyorum. Bu kadar ilgisizlik sorumsuzluk olamaz. Acil aranmak istiyorum

Temmuz ayında şahsıma ait olan iptal etmiş olduğum 0536****960 numaralı hattımın arama dokümanlarını Vodafone'dan talep ettim. Müşteri temsilcileri evrak taleplerine mail atmam gerektiğini söyledi. Defalarca mail attım gerekli bilgileri aktardım kimlik fotokopim gibi ve hiçbirine geri dönüş yapılmıy...

13.09.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istedim. Esenyurt’taki farklı bayilere toplam 5 kez başvurdum, ancak her seferinde “kara listede olduğum” gerekçesiyle işlemim gerçekleşmedi. Bayiler yardımcı olamadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece mail atmam gerektiği söyle...

Vodafone faturalı hattımda, son iki fatura döneminde internet paketim kullanmadığım halde hızla tükeniyor. 22 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 19 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım, taleplerim dikkate ...

Vodafone bireysel faturalı hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptığım için tarafıma haksız yere 356 TL cayma bedeli yansıtıldı. Yetkililerle görüştüğümde bu tutarın iade edileceği belirtildi ve bana bir alacak linki gönderildi; ancak linke tıkladığımda boş bir sayfa açılıyor ve herhangi bir işlem ...