to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesinde, ücretsiz olarak sunulan yurt dışı 1 GB internet paketini Mısır’da kullandım. Paketi seçerken ve kullanırken, Vodafone Yanımda uygulamasında herhangi bir ücret bilgisi görünmüyordu ve paket ücretsiz olarak gösteriliyordu. Ancak son fatura dönemimde bu paket için 169 TL ücret ve 258 TL vergi yansıtıldı.
Paketi yaptıktan sonra bana 169 TL'ye paketiniz tanımlanmıştır mesajı geldi ve ben de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hiz. Bana faturamın daha kesilmediğini, kesildiğinde aramamı ve paketin ücretsiz olduğunu söyledi. Ama bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Paketin ücretli olduğu tarafıma bildirildi. Şikayet oluşturmak istediğimde de paketi uygulamadan yaptığım için şikayet oluşturamadıklarını evrak talebine mail atma mı istediler. Şaka mısınız siz ya! Hem faturayı geçirin hem de üç kuruşun peşinde dolandırın!
Ben Vodafone'a yeni geçtim ve bana dediler ki 1 kereliğe mahsus 50 TL iletişim vergisi alınacağı söylendi. Ben de tamam dedim. Ama bir de ne göreyim! Faturamın toplam tutarı üzerinden %20 KDV, damga vergisi ve %10 iletişim vergisi geçirmişler toplamda 258 TL vergi eklemişler. Pardon noluyo ya! Sağ olsunlar bunun için şikayet kaydı oluşturdular yüce gönülleri 1 hafta - 10 gün için de dönüş yapacakmış. Şaka mısınız siz ya faturamın son ödeme tarihi 15 Ağustos!
Tüm ses kayıtlarımın incelenmesini ve yanlış ücretlendirmenin, ek verginin düzeltilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Üç kuruş para kazanacaksınız diye insanları rezil ediyorsunuz. Vodafone ile daha ilk ayda bu sorunu yaşıyorum. Geçtiğim güne yazıklar olsun!. Paramın iade edilmesini ve bu mağduriyetimden dolayı operatör değişikliği yapacağım için cayma hakkı tutarı alınmamasını istiyorum!
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 31 Mayıs-5 Haziran 2025 tarihleri arasında KKTC’de bulunduğum döneme ait faturamda, bilgim dışında ve herhangi b...
Vodafone'da faturamın dönemi bitmeden 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamada geçebileceğim tarife aynı tarifem 180 TL'den 350 TL gözüküyor...
Vodafone Fatura ile ilgili şikayetim var. 2015 senesinden beri Vodafone'luyum ve bastan beri red paket sahibiyim. Su anki paket im Red'li 30GB paketi 450TL/aylık Ücret. Gecen ayki fatura gözümden kaçtı, otomatik ödeme den dolay bana gelen fatura 1.124,00TL. Bu ay 1131,25TL. Vodafone'u aradım ve nede...
Vodafone her şey dahil pasaport 4 gün ücretsiz paketi hattıma tanımlı. Yurt dışındayken buna güvenerek gittiğim ülkede hat almadım ve günlük 299,90 TL faturama yansıdığı belirtiliyor. Vodafone Video Pass, müzik pass falan hepsini kullanırken 300 TL ödüyordum. Ocak ayında yurt dışına çıkıyorum diye 8...
Yorumlar