Arama Yönlendirme Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 15 gündür Vodafone faturalı hattımda arama yönlendirme özelliğini kullanamıyorum. Tüm aramalarda yönlendirme yapmak istediğimde "ımm hatası" ...
Yaklaşık 15 gündür Vodafone faturalı hattımda arama yönlendirme özelliğini kullanamıyorum. Tüm aramalarda yönlendirme yapmak istediğimde "ımm hatası" ...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Vodafone'da arama yönlendirme yapamıyorum. Geçeriz mmı kodu, bağlantı sorunu gibi uyarılar alıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kendilerinin sorunu çözemediğini bu nedenle e*************@vodafone.com.tr adresine durumu mail atmamı istediler. Mail att...

Vodafone taşıma yaptım, 1 hafta sonra mesaj geldi. Bayiye gidip eksik evrakları tamamlamam gerekiyormuş fakat hiçbir bayi ilgilenmiyor. Hattım kısıtlandı, hiçbir sonuca varamıyoruz. Online üzerinden başvuru yapıp kuryenizden teslim aldım. Kimliğimi size mail attım, sizden sözleşmemizi istedik, hala ...

3 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Hattım hiçbir yerde çekmez hale geldi. Mail atıyorum, onda bile düzgün geri dönüş alamıyorum. O kadar kötü bir hal almış durumda. 300 küsur TL fatura ödüyorum, arıyorum müşteri hizmetleri doğru düzgün ilgilenmiyor. Kimse ile konuşamaz oldum. Şu sorunun çözülmesini i...
1 ay önce Vodafone online işlemler üzerinden yeni hattımı aldım. Kurye ile teslim aldım evrakları doldurdum. 2 hafta sonra Eksik evrak sorunu olduğu s...

Aralık ayında Vodafone kurumsal hat için başvurdum ve hattım kurye ile getirilecek dendi. Kurye hattımı alabilmem için arabasına yürüttü mazeret olarak da iş yerimin bulunduğu caddenin kapalı olmasını sundu. Sonra arabanın bagajında evrakların fotoğrafını çekti. Ve Ocak ayında bana evraklarımın eksi...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hat kullanmaktayım. Faturam Akbank hesabına otomatik talimattaydı. 12. Ay Faturamı erken ödemek istedim 06/12/2023 tarihinde Garanti Bankası kartımla ödeme yaptım. Fakat daha sonrasında Akbank hesabımdan 25/12/2023 tarihinde aynı fatura tekrardan çekilmiş. 1...
Vodafone SIM kart bloke kaldırmak için mail attım ancak tarafıma cevap gelmedi. SIM kart blokenin kaldırılmasını istiyorum. Mobil ödeme gibi işlemleri yapamıyorum. Lütfen dönüş sağlarsanız sevinirim. Bu kadar zor olmamalı. Bir bloke kaldırma işlemi bu kadar mağduriyet yaratmamalı. İnsanları mağdur e...

Vodafone aktivasyon işlemim 2 haftayı geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan. 10-15 kez aradım, mail attım; 'biz' deyip geçtiler. Artık sıkıldım, hep aynı cevabı almaktan. 3. haftamdayım, hala gelen giden yok. İptal ettirdim. 'En kısa zamanda gelecek' dediler, yine bekliyoruz.

26.12.23 tarihinde Vodafone firmasına ait 0544*****79 numaralı hatta ait 5326 TL tutarındaki faturayı yanlışlık ile ödedim ve para iadesi talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail adresi verdiler ve mail atmamı istediler ama herhangi bir geri dönüş almadım. Sorunun derhal çö...

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım ancak Vodafone'un geçiş işlemini eksik yapması sebebiyle VakıfBank'ta hattım Vodafone olarak görünüyor; oysa hattım Turkcell. Bu sorun nedeniyle VakıfBank'tan hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Vodafone'a mail atmanız gerekiyor. 'Sizin eksik yaptığınız işlem için ben...

Vodafone a hattı mı taşıdım sim kart elime 30 kasımda ulaştı. Ama hala açılmadı. Açılacak diye bakiye de yükleyemiyorum acil durumda arama da yapamıyorum. Durumun hemen çözülmesini istiyorum ama nasıl olacak bilmiyorum. Aradım yetkili birime mail atarız dediler dönüş yok

13/10/2023 tarihinde online olarak sipariş verdiğim e-devlet ile onayladığım hattım 2 gün önce elime ulaşmasına rağmen açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, onların verdiği numarayı Vodafone'a mail attım, bayiye gittim ancak yardımcı olamadılar. Ne yapmam gerekiyor? Hattım elime gelmesine rağmen a...
Yıllardır kullandığım iş numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Taşıdıktan 3 ay sonra hattım iptal olmuş ve numara tekrar Vodafone'nun havuzuna düşmüş. Bütün iş hesaplarımız, onaylı sosyal medya hesaplarımız bu numaraya bağlı olduğu için hiçbirine erişemiyoruz. Numara Vodafone havuzunda ve geri a...

Vodafone hattımı doğrulama kodu alamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Vodafone'a yanımda uygulaması girmek için doğrulama kodu istiyor ama SMS gelmiyor. Sabahtan beri denemem rağmen hiçbir çözüm üretemedik. Mail attım o da otomatik maile olarak bana geri dönüş sağlıyorlar.