Vodafone kapatma

08.09.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım ve hat tarafıma ulaştı. Ancak hattım bir türlü açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bu süreçte 0542**42 00 00 numaralı müşteri hizmetleriyle aradığımda 0212 919 19 12 numaralı telefon numarası ile iletişime geçmem söylendi. 0212 919 19 12 ha...

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığım günden itibaren İstanbul, Antalya, Sakarya ve Nevşehir illerinde sürekli olarak şebeke ve internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir bölgede düzgün bir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte Vodafone müşt...

15:15 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini 5062****51 numaralı hattımdan aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kaba davrandı ve konuşmamız devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak yetkili birini...

02.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 20 GB’lik numara taşıma kampanyasına (135 TL) kayıt oluşturdum ve 8. Ay için teslimat randevusu aldım. Ancak şehir dışında bir düğün etkinliği nedeniyle adres değişikliği yaptım. O gün içinde teslimat yapılacağına dair SMS almama rağmen bel...

11 Eylül’den beri Vodafone üzerinden yeni hat geçişi ve E-sim onayı için başvuru yaptım. Ancak 5 gündür herhangi bir şekilde aranmadım ve onay sürecim tamamlanmadı. Kendi tarifemin bitmesine de yalnızca 2 gün kaldığı için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Başvuru sırasında bana 08505494000, 0850822222...

Vodafone kurumsal hizmetler kapsamında yaklaşık 1 haftadır paket değişikliği yapmak istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 542 numaralı hattı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, telefon yüzümüze kapanıyor ve sorunlarımız çözümsüz kalıyor. Bu sorun sadece paket ...

14.09.2025 tarihinde saat 16:51’de 03129097888 numaralı Vodafone şubesi tarafından arandım. Uyumlu 15GB faturalı tarifemin 6 Ekim’de biteceği söylendi, ancak aslında 6 Kasım’da bitiyor. Görüşme sırasında değerlendirme yapıp dönüş yapacağımı belirttim. Buna karşılık, görevli kişi “aynen aynen dönersi...

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri Niğde merkezde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve hattımı verimli kullanamıyorum. Bu sorun Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletilmesine rağmen, yalnızca altyapıya bakıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm...

Vodafone faturalı hattımda Red Tarife paketi (20 GB, 2000 dakika, 250 SMS) kullanıyorum. Aylık ödeme tutarım 271,5 TL. Taahhütnamemin bitiş tarihi 15.10.2025 olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mevcut tarifemin sona ereceği ve yeni bi...

1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 5433****65 numarasının son 4 hanesini değiştirerek 5433****59 numarasına geçiş yaptım. Ancak iki gün sonra (3 Eylül) eski numarama geri dönmek için talep oluşturdum ve müşteri temsilcisi, 7 gün içinde dönüş yapılarak değişikliğin gerçekleşeceğini ...

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır mobil ödeme özelliği kendi kendine açılıyor ve ben kapatmama rağmen tekrar aktif hale geliyor. Bu nedenle faturama önce 3000 TL, şimdi de 1722 TL olmak üzere yüksek tutarlar yansıdı. Sorunun kaynağını araştırdığımda, hattımın başkasının eline geçmiş olabileceğini v...

Bugün saat 14:00 civarında Vodafone’da yeni faturalı hatta geçiş yaptım (1 yıllık taahhütlü). Ancak, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde 4 haneli doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gelmiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Hattım açık, arama yapabiliyor ve SMS gönderebiliyorum. Uygul...

Vodafone faturalı hattımda, son 2 aydır bilgim ve onayım dışında uygulama üyelikleri yapılmış ve faturama toplamda 380 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumdan haberdar olmadan üyeliklerin başlatılması ve faturamın gereksiz yere artırılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...

Taahhüt süresi tamamlanmış olan Vodafone faturalı hattımı 04.06.2025 tarihinde iptal ettirmek üzere Vodafone Kemerburgaz Şubesi'ne başvurdum. 05.06.2025 tarihinde Vodafone tarafından gelen aramada müşteri temsilcisine hattı kesinlikle kapatmak istediğimi net bir şekilde belirttim. 05.06.2025 tarihin...

Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlandığını fark ettim. Cihazım iPhone 16 Pro’dur ve Mayıs-Eylül 2024 arasındaki faturalarda, toplamda 2.940 TL bu hizmet için kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde yazılı veya dijital onayım alınmamış, tarafıma herhangi bi...

12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...

12.12.2024 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 13 marka telefonum, elime ulaştığı ilk günden beri sosyal medya uygulamalarında ve videolarda sürekli kasma, donma sorunları yaşatıyor. Ayrıca cihazın kamerasında geniş açı özelliği bulunmuyor. Yaklaşık bir ay önce yapılan...

Vodafone’dan 05** *** 91 44 numaralı eski hattımı geri almak istiyorum. Hattım şahsi olarak e-posta, Facebook, Instagram gibi önemli uygulamalara bağlı olduğu için, hattın kimseye verilmeden tekrar tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 hafta önce bu işlemi başlatmak için hem Vodafon...

Vodafone servisleri ne kadar boşa beleş. Numara taşıma yapıyorum e devlete onay düşmüyor. Müşteri temsilcisi numara taşıma işlemi için numara veriyor arıyorum. Gelen sesli yanıt bu numaradan sadece yeni hat ve numara taşıma işlemi yapılmaktadır, diğer işlemler için 542 yi arayın deyip kapanıyor. Tam...