Vodafone kapatma

Vodafone faturalı hattımın iptal işlemini yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir açıklama iletilmedi. Hattım şu anda tamamen kapandı. Buna rağmen, sadece 4 günlük kullanım için 1000 TL tutarında bir fatura ...

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir hem Favori 3GB mobil hattımı hem de Evde İnternet Fiber 100Mbps/20Mbps paketini kullanıyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan avantajların bana sunulmaması nedeniyle 12 gün önce Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Bana 7GB-1000 dakika...

15’inde GB haklarım bitmesine rağmen, fatura tarihim olan 22’sini beklerken, bilgim dışında hattıma üç kez 1 GB internet paketi tanımlanmış ve her biri için 180 TL olmak üzere toplamda 550 TL ek fatura yansıtılmış. İnterneti açıp kapamama ve çok az kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kullanım görü...

24 Eylül Çarşamba günü saatlerinde +902129420542 numaralı telefondan Vodafone adına tarife değişikliği için arandım. Telefonda E** Hanım isimli temsilci ile görüşüyordum. Ancak konuşmam henüz bitmeden, hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve te...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 8 aydır, onayım olmadan ve kapattırmama rağmen mobil ödeme adı altında her ay ortalama 50 TL ücret kesilmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece "mobil ödeme" denilerek geçi...

Vodafone’da 542’yi aradığımda sürekli olarak Tobi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi, konuşmayı sonlandırıp telefonu kapatıyor. Ailemdeki herkes Vodafone kullanıyor ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Vodafone Yanımda uygulamasında ise müşteri temsilcisine u...

24.09.2025 tarihinde Vodafone’dan gelen mesajda, Eylül 2025 dönemine ait ve sonu 3433 ile biten hattım için faturamda “Faturana Yansıt” harcamalarına bağlı olarak, 500 TL’lik bir gecikme için 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtıldığı bilgisi verildi. Faturamın toplam tutar...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamda 'akıllı aşım' adı altında 25 MB internet için 1600 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde faturam 500 TL civarındayken, sadece 25 MB'lik kullanım için bu kadar yüksek bir tutar çıkması kabul edilemez. Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve ödemeyi yapmış...

Vodafone faturalı hattımı Başakşehir İBB Şair E**** B****** Ortaokulu’nda (Başakşehir Mahallesi, E**** B****** Caddesi No:1) kullanıyorum. Uzun süredir hem ben hem de okuldaki diğer öğretmenler hattımızda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Okul binasında internet bağlantısı neredeyse hiç y...

06.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak numaramı taşımama rağmen Vodafone bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplam 1350 TL’lik fatura çıkarıldı ve ödememem halinde hattımın kullanıma kapatılacağına dair SMS’ler alıyorum. Ayrıca e-Devlet’te de bu borç gözüküy...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımda belirli bölgelerde ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle bazı yerlerde internet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Aynı sorunu çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da yaşamaktadır. Sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone Flex üzerinden iPhone 12 Mini siparişi verdim (Sipariş No: 1003335315). Siparişimi bugün oluşturdum ve detaylarını kontrol etmek için Vodafone Flex uygulamasına girdim, ancak sipariş detayları hiçbir şekilde yüklenmiyor ve ekran beyaz kalıyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. A...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone’un yeni hat taşıyan müşterilere sunduğu uygun kampanya ve alternatif tarifeleri yakından takip ediyorum. Ancak, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir avantajlı tarife ya da kampanya seçeneği sunulmuyor. Konuy...

Yaklaşık 6 aydır Erzurum Yakutiye’de Vodafone mobil internet hattım hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece telefona reset atmam ya da telefonu kapatıp açmam önerildi. Tüm bu önerileri uygulamama rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve bağlantı problemi günün ...

16.09.2025 tarihinden beri Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta taşımak için gerekli tüm prosedürleri yerine getirdim. Şirket yetkilimiz kurumsal müşteri temsilcisiyle görüşüp onay verdi, ardından 1-7285272286654 talep numarasıyla hizmet talebi kaydı açıldı ve bana kısa mesajla 7 gün içinde bayi...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve son faturamı 8 Temmuz tarihinde 406 TL olarak ödedim. Sonrasında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Vodafone hattım tamamen kapandı. Taahhüdüm bittiği ve tüm ödemelerimi yaptığım için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyo...

28.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone çağrı merkezi tarafından mevcut taahhüdüm yenilenmiş. Bu işlemin ardından faturama ek ücret fazlası yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hatta ara...

Vodafone faturalı hat taşıma işlemi için yaklaşık 1 haftadır hem online hem de Ankara Atlantis mağazası üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak sistemde 3-4 ayrı başvurum görünüyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Bayiye gittiğimde online başvuruların iptal olacağı söyleniyor, online işle...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...