to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Başvurusu Sonrası 5 Gündür Hattım Açılmadı, Mağdurum!
12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ile ilgili herhangi bir kod veya bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Vodafone hattım kullanılabilir durumda görünse de, telefonumda “servis yok” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede farklı bilgiler verildi, genellikle bayiye yönlendirildim veya telefonu kapatıp beklemem söylendi; ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bayiler ise online başvuru yaptığım için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eski hattım da tamamen kapandı, şu anda iletişim kuramıyorum.
İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum ve iPhone 16 kullanıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır bir daha aranmadık, yanlış bilgi veriyorsunuz.
AA açıldı mı*