Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Başvurusu Sonrası 5 Gündür Hattım Açılmadı, Mağdurum!

profile
Meltem
13 Eylül 2025 18:15
718

12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ile ilgili herhangi bir kod veya bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Vodafone hattım kullanılabilir durumda görünse de, telefonumda “servis yok” uyarısı alıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede farklı bilgiler verildi, genellikle bayiye yönlendirildim veya telefonu kapatıp beklemem söylendi; ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bayiler ise online başvuru yaptığım için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eski hattım da tamamen kapandı, şu anda iletişim kuramıyorum.

İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum ve iPhone 16 kullanıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

1757793761442.img-6045.jpg
1757793759631.img-6046.jpg
13 Eylül 2025 19:11 (Şikayetten 55 dakika sonra)
13 Eylül 2025 19:26

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Eylül 2025 21:34

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Meltem
Meltem
13 Eylül 2025 22:16

Hayır bir daha aranmadık, yanlış bilgi veriyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dogukan sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Açılmayan Esım Hattı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Dogukan
05 Eylül 2025 10:37
1.225
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-Sim Aktivasyonu Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
29 Ağustos 2025 13:15
2.325

Vodafone E-Sim Başvurusu Sonrası QR Kod Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Eylül 2025 03:51
1.902
vodafone-e-sim-basvurusu-sonrasi-qr-kod-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
Yalçın
06 Temmuz 2025 23:10
772
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Ve E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Batuhan
10 Ekim 2025 07:48
941
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri