to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır mobil ödeme özelliği kendi kendine açılıyor ve ben kapatmama rağmen tekrar aktif hale geliyor. Bu nedenle faturama önce 3000 TL, şimdi de 1722 TL olmak üzere yüksek tutarlar yansıdı. Sorunun kaynağını araştırdığımda, hattımın başkasının eline geçmiş olabileceğini ve bilgim dışında birisinin oyun için ödeme yaptığını fark ettim. Mobil ödemeyi kapatmak için farklı yöntemler denememe rağmen sorun devam ediyor ve ücretler haksız yere faturama ekleniyor.
Şu anda hattım tamamen benim kontrolümde ve başkasının erişimi yok. Burhaniye’de yaşıyorum. Vodafone’dan beklentim, bilgim dışında yapılan ve onayım olmayan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesi ve mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılarak hattımın güvenliğinin sağlanmasıdır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayı faturamda beklediğimden çok daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 450 TL civarındayken, bu ay 1.268 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde, oyunlar üzerinden yapılan bir satın alım nedeniyle ek ücretlendirme yapıldığın...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül aylarında toplam 3700 TL tutarında yüksek fatura ile karşılaştım. Faturamı incelediğimde, daha önce telefonumdan sildiğim ve kullanmadığım Gardenscapes adlı oyun üzerinden bilgim ve onayım dışında 2800 TL’lik satın alımlar yapıldığını gördüm. Bu satın alı...
Vodafone hattına yaklaşık bir yıl önce geçiş yaptım. İlk fatura ödemesinden sonra telefona dört adet sayısal mesaj geldi ve kendi kendine onaylandı. Bunun üzerine şikayette bulundum. Bilgim dışında kesilen oyun bedelini geri ödediler. Mobil ödemeyi de kapattılar. Fakat aylar sonra bana hiçbir mesaj ...
Sayın Yetkili, Vodafone hattıma mobil hizmetimde, mobil ödeme servisi tarafımdan daha önce kapatılmış olmasına rağmen, son fatura döneminde tarafıma mobil ödeme kaynaklı bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Mobil ödeme servisinin kapalı olmasına rağmen bu tür bir ücretin faturama yansıması hem hu...
Yorumlar