Kredi Kartı Kullanımım Kredi Notumu Düşürüyor Ve Başvurularım Reddediliyor

Akbank Axess Gold kredi kartımı yaklaşık bir seneye yakındır kullanıyorum. Her ay ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmama, hesabıma aylık 100 bin TL’yi aşan para girişleri ve aktif hesap hareketlerim olmasına rağmen kredi notumda anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Kredi notum örneğin 1180 iken kartı kullandığımda 1169’a düşüyor, borcumu ödediğimde ise sadece 1179’a çıkıyor ve birkaç aydır bu döngü bu şekilde devam ediyor.

Kasım ayından bu yana kredi kartımı düzenli ödememe rağmen kredi notumun kalıcı olarak yükselmediğini görüyorum. Aylık kişisel harcamalarım 40–50 bin TL civarında olmasına rağmen bana verilen kredi kartı limiti sadece 2 000 TL ve bu limiti de çoğunlukla sadece kredi notum yükselsin diye kısmen kullanıyorum. Kart limitimin tamamını bile her zaman kullanmıyorum; 500, 1 300 veya 1 800 TL gibi tutarlarda harcamalar yapıyorum. Buna rağmen kredi başvurularım onaylanmıyor ve düzenli ödeme yapmama, yoğun hesap hareketlerime rağmen bu durumun sebepleriyle ilgili net bir açıklama alamıyorum.

Bu süreçte Akbank’ı defalarca arayarak neden kredi çıkmadığını sordum. Müşteri temsilcileri bana “Bizimle ilgili bir durum yok” şeklinde yanıt veriyor; ancak hem kredi notumun kullanınca düşüp ödeyince eski seviyesine bile tam dönememesi hem de sürekli reddedilen kredi başvurularım beni mağdur ediyor. Ayrıca kartı kapatmak istediğimde de “Size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Akbank’tan, Axess Gold kredi kartım üzerinden kredi notumun ve kredi değerlendirmemin baştan ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme ve yüksek hesap hareketlerimin dikkate alınarak kredi notumun ve kredi kullanma durumumun objektif ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, gerekli görülüyorsa kredi kartı limitimin ve kredi olanaklarımın buna göre güncellenmesini istiyorum.

D**** D**** Ç**
Nevşehir / Ürgüp