Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33677248

Vodafone Kampanya Teslimatında Adres Değişikliği Sonrası Mağduriyet Yaşadım

profile
Şener
Vodafone
15 Eylül 2025 13:44
296

02.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 20 GB’lik numara taşıma kampanyasına (135 TL) kayıt oluşturdum ve 8. Ay için teslimat randevusu aldım. Ancak şehir dışında bir düğün etkinliği nedeniyle adres değişikliği yaptım. O gün içinde teslimat yapılacağına dair SMS almama rağmen belirtilen adrese kimse gelmedi. Akşam Vodafone’u aradığımda teslimatta olduğu söylendi, fakat kuryeye ulaşmam için bir numara verilmedi ve iletişim kuramadım.

İki gün sonra Ankara Sincan’daki adresime döndüm ve adres değişikliği yapmak için WhatsApp uygulamasına girdiğimde sistemin kapanmış olduğunu gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde kampanyanın sona erdiği ve artık iki katı fiyat verileceği söylendi. Diğer hattımı Vodafone’a taşımıştım, ancak bu hattımda mağduriyet yaşadım. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim fakat 1 yıllık ödeme planımı kampanya şartlarına göre yapmıştım.

Vodafone’dan beklentim, kampanya başvurusunu yaptığım şartlarda numara taşıma hizmetimin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Eylül 2025 14:34 (Şikayetten 49 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Eylül 2025 16:08
Şener
Şener
15 Eylül 2025 16:12

Müşteri hizmetleri aradı aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor, çözüm için mi aradınız diyorum, kural gereği dönüş sağlıyoruz diyor, Vodafone pişmanlık en kısa sürede diğer hatlarımıda taşıyacağım maalesef, her gün tüm kanallarda reklamlar boşuna

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma Başvurum Bilgi Verilmeden İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Erhan
Vodafone
05 Eylül 2025 14:23
624

Vodafone’a numara taşıma işlemi için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve teslimat numaram 2025082945105248. Kurye, İstanbul Kartal’daki adresime yaklaşık 5 gün önce geldi. Ancak sabah erken saatlerde geldiği için eşim kimliğini bulamadı ve kurye tekrar gelebileceğini söyledi. O günden sonra ...

vodafone-numara-tasima-basvurum-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-2.jpg
5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Ve Tarife Geçiş Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Neşe
Vodafone
04 Ağustos 2025 16:39
705
"Sorunumu mağaza yetkilisi halletti kendisine çok teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri biraz daha olaylarla ilgilenmeli"
numara-tasima-ve-tarife-gecis-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Başvurum Habersiz İptal Edildi Randevu Bağlantısı Çalışmıyor

profile
Sabri
Vodafone
16 Temmuz 2025 19:25
578

2 gün önce Vodafone Numara Taşımaya Özel 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS 130 TL kampanyasına başvuruda bulundum. Başvuru sonrası Dijital Kurye tarafından ertesi gün arandım ve işlemim olduğu bildirildi. Ancak kurye saatler sonra iş yerime geldiğinde hazır bulunmadığım için işleme devam edemedim. Kurye...

Teslim Alınan Hat Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

profile
Ramazan
Vodafone
24 Ekim 2025 19:29
1.095

17.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için hat taşıma başvurusu yaptım. 21.10.2025’te hattımı dijital kuryeden Ankara/Sincan’da teslim aldım. Ancak herhangi bir geçiş mesajı gelmediği için 23.10.2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, 4 iş günü dolmadığını ve ertesi gün mesaj gelece...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Numara Taşıma Vodafone kurye Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Numara Taşıma adres değişikliği Vodafone Numara Taşıma alacak Vodafone Numara Taşıma hat Vodafone Numara Taşıma numarası Vodafone başvuru Vodafone alacak Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri