Vodafone kapatma

Mobil veri ile YouTube’a girdiğimde “Kısıtlı Mod ağ yöneticiniz tarafından etkinleştirildi” uyarısı çıkıyor ve kapatamıyorum. Bu sorun sadece mobil veride oluyor; Wi-Fi’de veya diğer hatlarda böyle bir durum yok. Vodafone Yanımda uygulamasından Güvenli İnternet profilini kapattım, ayrıca SMS ile de ...

Tecno Spark 30 Pro model telefonumu, su geçirme sorunu nedeniyle 2 ay önce satın aldıktan kısa bir süre sonra Tekirdağ Çerkezköy’den Aras Kargo ile İzmir’deki yetkili servise gönderdim. Cihaz tamamen kapanmıştı ve çalışmıyordu. Servisle iki kez görüştüm; ilk görüşmede bana cihazın temizlenip ekranın...

Vodafone faturalı hattımda arama yaptığımda, karşı taraf beni meşgule attığında telefonumda hâlâ çalıyor gibi görünüyor. Normalde biri meşgule attığında, arayan kişinin ekranında numara meşgul diye çıkması ve telefonun kapanması lazım. Bunda hiçbir meşgul uyarısı ya da "aradığınız numara meşgul" gib...

16.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Red tarifesine 525 TL’lik paketi 220 TL indirimle kullanabileceğim, bir yıl boyunca bu fiyattan ödeme yapacağım söylendi. Onayladım ve faturamın 322 TL olacağı belirtildi. Ancak, 07.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda 2...

08.09.2025 tarihinde saat 17.20’de İstanbul Ataköy Atrium Vodafone şubesinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvurudan 4 saat sonra işlemi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Başvuru iptalimiz yok” diyerek şikayetimi bile almadan telefonu yüzüme kapattılar. Üstelik tekrar ara...

Vodafone şirketinden ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Çocuk hattı olmasına ve bunu belirtmemize rağmen hat tekrar kullanıma kapatıldı ve iki bin liranın üzerinde olan tüm taahhüt tutarı tek faturada tarafımıza gönderildi. Hattın tekrar açılmasını ve bu faturanın iptal edilmesini istiyorum. İletişim...

Vodafone Hediye Çarkı üzerinden Ağustos ayının son haftasından beri kazandığım internet paketleri iki hattımda da (son dört hanesi 9029 ve 4340) yüklenmiyor. Daha önce bu sorun ara sıra yaşanıyordu ancak son iki haftadır hediye internetlerim hiçbir şekilde hattıma tanımlanmıyor. Her iki hattım da ku...

Dört yıl önce kapatmış olduğum 545 xxx 91 44 numaralı Vodafone hattımı, başka birine verilmemesine rağmen geri alamıyorum. Hattımı geri almak için Ordu Ünye’deki Vodafone bayilerine başvurdum. Bayiler, hattın havuzda olmadığını ve bu nedenle satışının gerçekleştirilemediğini belirtti. Vodafone müşte...

03.09.2025 tarihinde saat 14.12 de Vodafone adli telefon operatörünün müşteri hizmetlerinden telefon faturamla ilgili bilgi almak için temsilciyle görüşme sağladım. Faturam ile ilgili bilgi almak için soru sordum ve hat babamın üzerine olduğu ancak kullanıcısı ben olduğum için müşteri temsilcisi bil...

29 Ağustos tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online olarak başvuru yaptım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 5 Eylül’de gelen faturamda 520 TL tutarında cayma bedeli uygulandığını gördüm...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone kurumsal işlemlerimde online kanallar ve müşteri temsilcileri üzerinden destek alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürecin çözüleceği söylendi fakat hiçbir çözüm getirilmedi ve işlemim tamamlanmadı. Ayrıca destek hizmetleri...

27.07.2025 - 02.08.2025 tarihleri arasında Çanakkale ili, Asos mevkii, Bademli köyünde tatildeyken, şirketimize ait 5 kurumsal Vodafone hattından 4’ü, Türkiye sınırları içinde olmamıza rağmen yurt dışı tarifesine geçti ve bu nedenle sorun yaşadık. Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine ilettik;...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, internet taahhüt sürem bittikten sonra 0850’li numaralardan sabah 08:00, öğlen 12:00 ve akşam 19:30’a kadar sürekli olarak aranarak rahatsız ediliyorum. Bu durumun sona ermesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle üç kez telefonla görüştüm ve her seferinde a...

Merhaba, yıllardır Vodafone kullanıcısıydım. Bulunduğum konumda sürekli sinyal sorunları yaşadım ve bu durumu defalarca iletmeme rağmen, her seferinde sorunun düzeleceği söylenerek oyalandım. Sonunda dayanamayıp taahhütsüz olarak çıkışımı almak zorunda kaldım. Vodafone kullanıcısıyken ödenmiş fatur...

Vodafone faturalı hattım (0554***4295), yaklaşık 250 saat önce eksik evrak nedeniyle kapatıldı. 200 saat önce en yakın Vodafone bayisine giderek tüm eksik evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Bayideki yetkililer bana hattımın en geç 48 saat içinde açılacağını söylediler. Ancak aradan 200 saat ...

Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık bir aydır İstanbul Kadıköy ve Pendik bölgelerinde sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. Şehrin merkezi noktalarında bile internete erişememek büyük bir mağduriyet yaratıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir buçuk iki saatimi harcamak z...

Vodafone faturalı hattımı bugün (07.06.2024) itibariyle kapatmak için müşteri hizmetleriyle (Bursa, 0542**42 00 00 numaralı çağrı merkezi) iletişime geçtim. Hattı çocuğum kullanıyordu ve yurt dışında okul kazandığı için hattı kapatmak zorunda kaldım. Ancak hattımın ancak fatura kesim tarihi olan 21....

Vodafone Türkiye faturalı hat kullanıcısıyım ve sık sık yurt dışına seyahat ediyorum. Yurt dışında asla Türk internetini kullanmıyor, her zaman yerel hat tercih ediyorum. Telefonumda hiçbir zaman dolaşım (roaming) özelliğini açmadığım halde, Vodafone tarafından haksız bir şekilde günlük internet kul...