to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Tam İade Ve Kargo Ücreti Talebi
Instagram üzerinden Minaldesign’dan kıyafet satın aldım, ürün 22 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığım anda üretim hatasını fark ettim ve bu nedenle hiç kullanmadım.
Durumu Minaldesign ile paylaştığımda ürünü terzide düzeltmemi, ücretini karşılayacaklarını söylediler. Ancak üründeki hatanın terzide düzeltilemeyecek kadar ciddi olduğunu belirttim. Buna rağmen sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. E**** Hanım’ın satış aşamasındaki ilgisini, sorun yaşadığım bu ürünle ilgili süreçte göremedim, bu da firmanın ürün alınmaması gereken firmalardan biri olduğunu göstermiş oldu.
Üretim hatalı gelen bu ürün için, ödediğim ürün bedelinin ve iade kargo ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetim en kısa sürede çözüme kavuşturulmadığı takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
