Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şüpheli Vodafone Aramaları Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi

ID:33677734

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şüpheli Vodafone Aramaları Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi

Samet

Vodafone

15 Eylül 2025 14:27

7.938

Samet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

15 Eylül 2025 tarihinde 05425420004 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi Vodafone’dan aradığını belirtti. Bir anlık dalgınlıkla “Evet, buyurun” dediğim anda telefon kapandı. Daha önce de bu numaradan birkaç kez arandım ancak ilk kez bugün cevap verdim. Tarifemin bitmek üzere olması nedeniyle Vodafone tarafından arandığımı düşündüm. Aramanın ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Şu an için hattımda veya hesabımda herhangi bir değişiklik ya da şüpheli bir işlem yaşamadım. Ancak bu durumdan endişe duyuyorum ve güvenliğim konusunda bilgi almak istiyorum. Bu numaradan yapılan aramalar hakkında bilgilendirme yapılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Vodafone

15 Eylül 2025 15:20 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Eylül 2025 16:02

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Samet

15 Eylül 2025 16:06

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresiyle İlgili Yanıltıcı Telefon Aramaları Yaşadım

Ercan

Vodafone

11 Eylül 2025 13:36

624

"Sorun çözüldü teşekkür ederim."

Yanıltıcı Ve Tehditkar Aramalarla Zorla Taahhüt Yaptırma Girişimi

Figen

Vodafone

13 Ağustos 2025 17:29

1.005

13.08.2025 tarihinde Vodafone adına 0542**42 00 04 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, taahhüt sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen, hemen yeni bir tarifeye geçmem gerektiği ve aksi takdirde zamlı fiyatın anında yansıtılacağı yönünde tehditkar ve yanıltıcı ifadeler kullanıldı. Israrla taahhüt ve...

2 Destek

1 Yorum

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Gelen Aramada Güven Sorunu ve Dayatmacı Üslup

Harun

Vodafone

31 Ekim 2025 19:42

4.773

31.10.2025 tarihinde saat 16:15’te Vodafone müşteri hizmetlerinden, 0542 542 00 04 numaralı telefondan arandım. Kampanyamın bittiği ve yeni bir kampanya ile indirimli devam edebileceğim söylendi. Ancak piyasada çok fazla dolandırıcılık vakası olduğu için güven sorunu yaşadım ve bu durumu karşıdaki h...

1 Destek

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Baskıcı Tavrı

Seda

Vodafone

14 Ekim 2025 14:42

358

14Ekim 2025 tarihinde, 13.23’te 0542**42 0004 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarife değişikliği konusunda bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak müşteri temsilcisi, tarife değişikliğini kabul etmediğimde üslubunu değiştirip, bana z...

Derya sonuçtan memnun

Çözüldü