Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33674198
1
Songul sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Ücretsiz Operatör Değişikliği Talebim Reddediliyor

profile
Songul
Vodafone
15 Eylül 2025 08:58
183

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri Niğde merkezde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve hattımı verimli kullanamıyorum. Bu sorun Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletilmesine rağmen, yalnızca altyapıya bakıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.

Faturamı düzenli olarak ödediğim halde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Taahhüdüm devam ettiği için hattımı ücretsiz şekilde kapattırmak ya da operatör değişikliği yapmak istediğimde ücret talep ediliyor. Vodafone’dan, taahhüt sürem bitmeden herhangi bir ücret ödemeden hattımı veya başka bir operatöre geçmek istiyorum.

Telefon numaram: 0 53*********17

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 2025 20:33

Yaklaşık üç aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca hattımda sürekli çekim ve internet problemi yaşıyorum. Yaşadığım şehir Niğde Merkez, TOKİ bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonum çoğu zaman kapalı gibi oluyor ve interneti kesinlikle kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bekletildim ve çoğu zaman görüşmeler yarıda kesildi, hatta bir seferinde işlemi tamamlamadan telefonu kapattıkları için 4 saat internetsiz kaldım. Sonrasında tekrar aradığımda, işlemin yarıda kaldığı ve bu nedenle internetimin kapalı olduğu söylendi.

TOKİ’de yapılan kontrollerde ise bana, bulunduğum bölgeye baz istasyonu kurulumunun ancak seneye yapılacağı, bu sene için bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Bu durumda ben her ay yaklaşık 370 TL fatura ödemeye devam ediyorum ancak ne iletişim hizmeti alabiliyorum ne de müşteri temsilcilerinden destek görebiliyorum.

Bu nedenle, hattı kullanamadığım için Vodafone’dan ücretsiz ve cayma bedeli olmadan ayrılmak istiyorum. Hiçbir şekilde memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Eylül 2025 09:07 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Eylül 2025 14:15
Songul
Songul
25 Eylül 2025 19:52

Dönüş sağlandı sadece taahhüdünüz dolunca çıkabilirsiniz denildi 4 saat internetimi kapalı tuttular işlem bitmeden telefonu kapattıkları için tekrardan aradım o şekilde internetimi açtılar ve halen telefonum çekmiyor dün akşam tekrar aradım cevap veren temsilciye telefonumun çekmediğini şikayetin devam ettiğini belirttim telefon çekmediği için kapandı ama temsilci tekrar tarafıma dönüş sağlama

Songul
Songul
25 Eylül 2025 21:08

Bu akşam iki sefer tobi ye bağlanıp arama talep ettim birinde aradılar bağlantı kesildi geri dönmediler diğer talebinde ise hiçbir şekilde aramadılar

Songul
Songul
06 Ekim 2025 13:43

Vodafone'a hiçbir şekilde oralı değil ve telefonum çekmiyor kullanamıyorum ücretsiz bir şekilde Vodafone'dan ayrılmak istiyorum hakkımı da helal etmiyorum kullanamadım telefonu neden faturasını ödeyeyim her her ay 400 TL hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
Selma
Vodafone
12 Eylül 2025 21:31
133

Vodafone faturalı hatta bugün geçiş yaptım ve geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantı problemi yaşamaya başladım. Hangi yerde olursam olayım, speed test yaptığımda hızım 7 ile 15 Mbps arasında çıkıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sor...

vodafone-faturali-hatta-gecis-sonrasi-surekli-internet-baglanti-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Geçiş Sürecinde Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu

profile
Yasin
Vodafone
24 Aralık 2024 00:18
288

Vodafone ile olan taahhüdüm bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş sürecimi başlattım. Bu süreç 3-4 gün sürdü ve bu süre zarfında Vodafone’u defalarca arayıp faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak geçiş yapamayacağımı söylediler ve taahhütsüz faturalı tarifede kalmak zorunda bırak...

Vodafone Geçiş Sürecinde Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu
1
Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kahraman
Vodafone
29 Ekim 2025 20:13
525

Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Haziran 2025’ten bu yana Antalya merkez, Bursa, Kestel, İnegöl, Yenişehir ve farklı şehirlerde sürekli olarak hem sesli görüşme hem de internet bağlantısı problemi yaşıyorum. İşim gereği Türkiye’nin birçok ilinde bulunuyorum ve 20 GB internet hakk...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunları Nedeniyle Vodafone'dan Memnuniyetsizlik

profile
Mehmet
Vodafone
12 Ağustos 2025 00:10
653

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır her yerde ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım, internet neredeyse hiç çekmiyor, bazen aramalar bile gerçekleşmiyor. Sınırsız ve en yüksek hızlı tarifeye geçmeme rağmen, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Çözülemeyen Vodafone İnternet Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Vodafone
28 Ağustos 2025 16:09
645

Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Servisi kullanamasam da her ay faturamı düzenli olarak ödemekteyim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Taahhüt Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Taahhüt numarası Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone internet Vodafone kapatma Vodafone numarası Vodafone operatör değişikliği
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri