to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sonu 2567 ile biten ve babamın üzerine kayıtlı olan hatta, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.100 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Daha önce hattımda böyle bir işlem ya da abonelik bulunmazken, yaklaşık 30 dakika önce faturaya eklenmiş bu izinsiz mobil ödemeyi gör...
Vodafone faturalı hattımda ve Vodafone Play hesabımda paket yenilenme tarihinde bir sorun yaşıyorum. Bu ay başında paketimin 3 gün sonra yenileneceği görünüyordu; ancak ay başı olduğunda sistemde bir anda 30 gün sonra yenilenecek şeklinde değişti ve Vodafone Play hesabımda bulunan ana bakiyem de bun...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nişanlım Kıbrıs’ta askerlik yaptığı için kendisiyle normal şekilde mesajlaşarak iletişim kuruyorduk. Hattımda 125 TL’lik SMS paketim vardı ve paket bittiğinde yalnızca “paketiniz bitti” şeklinde bilgi mesajları aldım, bunun dışında ücretlendirme yapılacağına dai...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bulunduğum ilçede yıllardır internet çekim sorunu yaşıyorum. Kendimi bildim bileli, en az 15 yıldır aynı bölgede Vodafone hattı düzgün çekmiyor, mobil internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
Vodafone hattımı Gölcük Donanma Mahallesi’nde kullanıyorum ve telefonumun ekranında 5g ibaresi görünmesine rağmen, şehir merkezinde dahi sürekli yaklaşık 9.91 Mbps civarında, son derece düşük bir hız alıyorum. Bu durum belli saatlerde değil, günün her anında aynı şekilde yaşanıyor. Bu sorun neredey...
"Teşekkür ederim şikayetim çözüldü."
Vodafone’a ait 5421****19 numaralı faturalı hattımın herhangi bir ücret alınmadan kapatılmasını talep ettim ve hattım bu şekilde kapatıldı. Buna rağmen daha sonra hat kapatma bedeli, son fatura tutarı ve vergiler dahil olmak üzere toplam yaklaşık 1.290 TL civarında bir borç yansıtıldı. Durumu müşte...
Vodafone’dan online başvuru ile yeni bir hat satın aldım. Aktivasyon işlemlerinin tamamlanmasının ardından tarafıma SMS ile hattımın aktifleştirildiği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hattım telefonda sürekli “sim yok” uyarısı veriyor ve yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefonu...
Vodafone’a ait 0541********26 numaralı hattımı kapatmak için 2 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hattı kapattığını söylediği için bu konuda içim rahattı. Daha sonra hattın aslında kapatılmadığını, sadece askıya al...
"Vodafone çözüm merkezinden Hüseyin Bey ile konuştuk. Ben sorunumu anlattım dinledi o da süreci nasıl olduğunu anlattı ve konuyu kapattık. Sakin, kibar, çözüm odaklı ve anlayışlı konuşmasıyla bir müşteri temsilcisinin nasıl olması gerektiğini gösterdiğiniz için teşekkürler Hüseyin Bey. Tüm müşteri temsilcilerinin bu kraterlere sahip olmasını umuyorum"
18 Mart’ta eşime yeni bir hat almak için internet üzerinden Vodafone başvuru formunu doldurmaya başladım. Bu sırada Vodafone’un “Vodafone’a Davet” kampanyasından yararlanmak istediğimi hatırlayınca formu yarıda bırakıp kapattım. Uygulama üzerinden kampanyaya başvuru yapacaktım ki, kısa süre sonra “V...
Vodafone’a ait 5330***7477 numaralı faturalı mobil hattımı 4 Mart tarihinde bayiye dilekçe vererek kapattım. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda hattı data hattı olarak kullandığımı ve hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hattım isteğim dışında faturasız hatta geçirilmiş v...
Babamın vefatı nedeniyle babam adına kayıtlı olan hattın kapatılması için 23/03/2026 tarihinde Yozgat Sorgun Sofaş Sarrafiye Vodafone mağazasına başvurdum. Sadece hat iptal işlemi yapılması için benden 450 TL “işlem ücreti” talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Vefat sonrası zorunlu olar...
Vodafone’da geçmişte kullanmış olduğum ve 2014–2016 yılları arasında aktif olan aboneliğimi, ücreti mukabilinde kapattırmama ve kapandığı bilgisini müşteri hizmetlerinden almama rağmen, yıllar sonra hâlâ borç varmış gibi işlem yapıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Şu an İ*** bürosu üzerinden avukat A**...
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Trabzon Ortahisar Çarşı Mahallesi Kahramanmaraş Caddesi’nde, özellikle iş yerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve özellikle öğleden sonraları daha da artıyor. Bulunduğum noktada çoğu za...
Vodafone kontörlü hattımda yıllık vergiler için her sene yeterli bakiye yüklememe rağmen, hattıma 72 3024 telsiz kullanım ücreti adı altında bir borç yansıtılıyor ve yaptığım her yüklemede peş peşe bakiye çekimleri yapılıyor. 2023 yılından itibaren vergilere yetecek kadar yükleme yapmama rağmen bu t...
Vodafone hattımda 8 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Evde sürekli Wi‑Fi kullanmama ve mobil interneti çok az açmama rağmen, 1 ay bile dolmadan internet paketim tamamen bitti. Evde olduğum süre boyunca özellikle mobil veriyi minimumda kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede 8 GB’ın t...
Yaklaşık üç yıldır aynı adreste Vodafone mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şebeke sorunu yaşamazken, son bir aydır hem kendi hattım hem de eşimin hattında ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Bulunduğumuz adreste neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve ile...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği gün hattı kapattım. Daha önce Vodafone tarafından arandım, taahhüt yenileme teklifini açıkça kabul etmediğimi ve artık Vodafone ile çalışmak istemediğimi belirttim; buna rağmen daha sonra uygulama üzerinden benim yenileme yaptığımı iddia ediyorlar. Memn...
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifesini 01.03.2025 tarihinde 24 ay taahhütlü olarak onayladım. Görüşme sırasında tarifenin 2 yıl geçerli olacağı,...
Vodafone hattımın sonu 0989 ile biten numarama ait 16.03.2026 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında "içerik" adı altında Nova World isimli bir servise ait 135 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir şekilde abonelik başlatmadım, onay vermedim ve böyle bir hizmet k...
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında maruz kaldığım yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Şirket üzerine kayıtlı olan 0543*****81 numaralı hattımı kendi adıma aldım ve bu hattım zaten faturalı olarak kullanılmaktadır. Buna ek olarak, yalnızca tablete WhatsApp açılsın diye kontörlü olmas...
Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra geçen aya ait 376 TL tutarındaki son faturamı ödemek istiyorum; ancak sistem sürekli “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. İnternet üzerinden defalarca kez denememe rağmen ödeme...
Uzun süredir Vodafone hattımın faturalarına, onayım ve bilgim olmadan “iTunes Store” adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık bir yıldır, hiçbir iTunes üyeliğim veya bu kapsamda kullandığım bir hizmet olmamasına rağmen faturalarımda bu kalem farklı tutarlarda artıp azalarak devam ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
