Vodafone kapatma

Vodafone Red hattım yaklaşık 4 aydır kullanılmıyor ve kapalı olmasına rağmen her ay 948 TL tutarında fatura gelmeye devam ediyor. Bu süreçte hattımın kapatılması için iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında beklemeye alınıp herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın bağlı olduğ...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce Çorum’daki bir şubeden kapattım ve kapatma işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif ve çekim almaya devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir ya...

21.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Vodafone bayisinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bir ay önce hat kapatma işlemi için bayiye gittiğimde bu işlemin orada yapılmadığı söylendi ve talebim reddedildi. Fatura ödemek istediğimde ise nakit ödeme kabul edilmedi. Hattımın kapanıp kapanma...

Dün itibarıyla hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaya başladım (1 yıllık taahhütlü). Ancak, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde 4 haneli doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gelmiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Hattım açık, arama yapabiliyor ve SMS gönderebiliyorum. Uygulamaya gi...

20.09.2000 tarihinde mobil ödeme üzerinden onayım olmadan 4 kez 600 TL'lik satın alma işlemi gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mobil ödemeyi kapattım. En kısa zamanda para iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen, taahhüdüm bir ay önce yenilendiğinden beri sosyal medyada izlediğim videolar mevcut internet paketimden düşülmeye başlandı. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir yanlışlık olduğu ve reset atılara...

Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm. 15 Eylül 2025 saat 20.49'da görüştüm. Görüşme sonrası telefonu kapattım. Temsilci, bana tam 15 adet hiçbir talebim olmayan mesajı üst üste gönderdi. Bildiğiniz gibi spam yaptı. Vodafone kurumsal bir şirket mi, bu nasıl iş bilmezlik? Sizin müşteri temsilciniz,...

0538********93 numaralı Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce tüm borçlarını ödeyerek hattımı kapatmak için bayiye başvurdum ve 450-700 TL arasında bir ödeme yaptım. Daha sonra tekrar 100-150 TL civarında bir ödeme yaparak ikinci kez kapatılma ta...

Vodafone faturalı hattımı, ev internetimi kapattıktan sonra evimde kullanmak istedim fakat mobil internetim Zonguldak ili Merkez ilçesi İncivez Mahallesi Kamelya Sokak’taki ev adresimde neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorunu gün içinde 4-5 kez Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde telefonu...

13 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattım için fesih başvurusu yaptım ve fesih işlemi tamamen gerçekleşti. Borcum e-Devlet sisteminde görünüyor ancak Vodafone’un internet sitesinde herhangi bir borç görünmüyor. Bu nedenle borcumu Vodafone internet sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Herhangi bir hata m...

2024 yılında 0544********14 numaralı Vodafone hattımı yanlışlıkla faturalıya çevirdim. Ardından telefoncuya gidip yeni bir hat aldım ve eski hattımı kapattırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni arayarak hattımı kapattı, fakat bu işlem sırasında bana herhangi bir borç, taa...

25 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’daki 0533*****67 numaralı faturalı hattımı, taahhüt sürem bittikten sonra Turkcell’e taşıdım. Son faturam olan 383 TL’yi ödeyerek tüm borcumu kapattım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 1.523,75 TL tutarında yeni bir borç SMS yoluyla bildirilmeye başlandı. Bu SMS’...

20 Eylül 2025 saat 08:59’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05452962*** numaralı kendi hattıma 15 GB internet paketi (645 TL) yüklemek isterken, yanlışlıkla 054520922*** numaralı başka bir hatta yükleme yaptım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemin benim tar...

19 Eylül’de Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvurunun onayı e-Devlet’e düşmüyor ve işlem ilerlemiyor. Sorunla ilgili olarak Vodafone ile iletişime geçtiğimde, farklı bir numaraya yönlendiriliyorum fakat bu numara otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde yar...

Vodafone hattımın iptali için 7 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında oldukça gürültülü bir ortam vardı ve sağlıklı bir iletişim kuramadık, ardından hat kapandı. Bugün Vodafone Batıne şubesine giderek tekrar başvurdum. Kapatma talebi aldıklarını ve müşteri hizmetlerinin aranacağın...