to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen, taahhüdüm bir ay önce yenilendiğinden beri sosyal medyada izlediğim videolar mevcut internet paketimden düşülmeye başlandı. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir yanlışlık olduğu ve reset atılarak sorunun çözüleceği belirtildi. Ancak bu süreçte internetim hızla tükendi ve sadece 50 MB internetim kaldı. Bu nedenle işimle ve kişisel ihtiyaçlarımla ilgili internet kullanımlarımı gerçekleştiremedim.
Vodafone tarafından 7 ila 12 gün arasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İstanbul’da hizmet almaktayım. Faturama ek ücret yansımamış olsa da, ek ücret endişesiyle mobil verimi kapatmak zorunda kaldım ve interneti verimli şekilde kullanamadım.
Benim hatam olmadığı halde, firmanın yazılımsal sorunu nedeniyle sosyal medya paketimden düşmesi gereken internet, mevcut paketimden harcandı. Tüm bu süreçte kullandığım internetin tarafıma geri verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan aldığım internet paketimde, tarife kapsamında sınırsız sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internetimden düşüş oluyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dö...
Vodafone faturalı hattımda, uygulamada internetim var olarak görünmesine rağmen bu ay internet aşım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, Instagram, Facebook, Tw...
Vodafone tarafından aranarak faturamı 10 TL daha artırarak 1 yıl daha sosyal medyam sınırsız olmak üzere taahhüt yeniledim. Fakat yenilemeden sonra sosyal medyamı iptal etmişler. Bununla ilgili şüphelenip müşteri temsilcilerini arayıp sorduğumda hiçbir sorun olmadığını aynı şartların devam ettiğini ...
Vodafone hattı kullanıyorum. Aylık internet kotam bitince, Vodafone Yanımda uygulamasından “Aylık Sınırsız Sosyal Medya Paketi” isimli ek bir internet paketi satın aldım. Ücreti tarafımdan tahsil edildi ve paket hattıma tanımlandı, ancak paket çalışmadı. Hiçbir sosyal medya uygulamasına erişim sağla...
Yorumlar