Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Taahhüt Sonrası Haksız Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33727825

Taahhüt Sonrası Haksız Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülten

Vodafone

20 Eylül 2025 14:00

356

25 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’daki 0533*****67 numaralı faturalı hattımı, taahhüt sürem bittikten sonra Turkcell’e taşıdım. Son faturam olan 383 TL’yi ödeyerek tüm borcumu kapattım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 1.523,75 TL tutarında yeni bir borç SMS yoluyla bildirilmeye başlandı. Bu SMS’ler sürekli gelmekte ve ayrıca farklı numaralardan aramalar da almaktayım.

Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım ve sorumu iletemedim. Taahhüt sürem bitmiş ve tüm borcumu ödemiş olmama rağmen bu borcun neden çıkarıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

20 Eylül 2025 17:34 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eldar sonuçtan hiç memnun değil

Geçişten Sonra Açıklamasız Ve Haksız Fatura Borcu Çıkarıldı

Eldar

Vodafone

29 Ağustos 2025 17:10

527

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-4.jpg

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-3.jpg

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-2.jpg

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-1.jpg

1 Destek

Okay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitti Denildi, Haksız Ceza Kesildi!

Okay

Vodafone

24 Ağustos 2025 10:34

291

"Para iadesi yapıldı bu beni memnun etti en kısa zamanda geri Vodafone ailesine katılacağım. Teşekkürler..."

Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız Ek Borç Bildirimi Mağduriyeti

Ümit

Vodafone

28 Ağustos 2025 17:01

261

Vodafone Faturalı Hat kullanıyordum ve 15 Ağustos 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Son kullandığım faturayı da eksiksiz ödedim. Ancak buna rağmen 22 Temmuz - 21 Ağustos dönemi için 1339 TL tutarında ek bir borç SMS’i aldım. Faturada veya SMS’te borcun neden kaynaklandığına dair herhan...

numara-tasima-sonrasi-aciklamasiz-ek-borc-bildirimi-magduriyeti-1.jpg

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Ve Ek Borç Çıkarıldı

Erhan

Vodafone

10 Eylül 2025 22:14

246

Vodafone faturalı hattımın bir yıllık taahhüdü temmuz başında sona erdi. 07.07.2025 tarihinde hattımı aynı numaramla Turkcell’e taşıdım. Taahhütsüz kullanım için 650 TL denileceği söylenmişti, fakat sadece iki günlük kullanım için tam bir aylık fatura olan 352 TL tarafımdan tahsil edildi ve bu fatur...

Hat Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Bitmeyen SMS Mağduriyeti

Eda

Vodafone

04 Ağustos 2025 23:54

Hattımı 9 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell operatörüne taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından 21 Temmuz 2025 tarihli, 605,25 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve sürekli SMS yoluyla bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetler...