TurkNet 1 Gbit Fiber Aboneliğinde Bir Hafta İnternetsiz Kalma Sorunu

Yaklaşık bir haftadır TurkNet 1 Gbit fiber aboneliğimde internet hizmeti alamıyorum. 25.01.2026 tarihinden beri evimde internet yok ve henüz çok yeni, bir haftalık aboneyim. Buna rağmen bağlantım tamamen kesik durumda.

Bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden iki adet destek kaydı açtım. İlk kaydım 20.01.2026 tarihli 95653626 numaralı, ikinci kaydım ise 95927899 numaralı destek kaydıdır. Her seferinde tarafıma 36 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, sorunum hâlâ devam ediyor ve kayıtlarda somut bir çözüm sunulmuyor.

Kocaeli Gebze’de bulunan adresimde günlerdir internetsiz kaldım. Yeni abone olmama rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak ve sürekli aynı cevabı alıp bir sonuç görememek beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternetimi bir an önce aktif ve kesintisiz şekilde kullanmak, ayrıca hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.