to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde sabah saatlerinde yurt dışına çıktım ve aynı gün akşamüstü yurda döndüm. Vodafone hattıma saat 09:01’de, 399 TL karşılığında saat 07:42’de her şey Dahil Pasaport servisinin aktif edildiğine dair bir mesaj geldi. Saat 12:47’de ise hattıma tanımlanan ücretsiz 50 MB yurt dışına Hoşgeldin Hediyesi hakkında bilgilendirildim ve hediye internet bittikten sonra her şey Dahil Pasaport servisini 399 TL karşılığında kullanabileceğim belirtildi.
Çok kısa süreliğine yurt dışında bulunmama rağmen, herhangi bir yurt dışı kullanım talebim olmadı; telefonumun hücresel verisini kapattım ve arama/aranma da gerçekleşmedi. Akşamüstü yurda döndükten sonra hücresel veriyi açıp Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için 19.09.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve 399 TL’nin faturama yansıtıldığı, iade edilmeyeceği cevabını aldım.
Herhangi bir talebim olmadan aktif edilen ve kullanmadığım her şey Dahil Pasaport servisi için faturama yansıtılan 399 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum. Hattım: 532 *******72.
10 Nisan tarihinde hiçbir kullanım yapmadığım halde Her Şey Dahil Pasaport paketi hattımda otomatik olarak aktif edildi. Paket tamamen bilgim dışında devreye girdi ve sonrasında da hiçbir şekilde kullanımım olmadı. Nisan ayı sonunda faturamı ödedim ve faturamda 349 TL’lik bu paketin ücreti yer aldı....
Faturalı Vodafone hattı kullanmaktayım. Hattıma tanımlı yurt dışına hoş geldin hediyesi (5 dakika, 2 SMS, 50 MB internet) mevcuttu. Ancak yurt dışında...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3.492 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen, bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Ücretin, hattım yurt dışına çıkınca otomatik olarak devre...
Vodafone yurt dışında Her Şey Dahil Pasaport servisiyle ilgili yaşadığım bir haksızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31 Ağustos 2025 tarihinde Norveç’te, sonu 2814 ile biten hattımda, yurt dışı hediye paketlerim dışında hiçbir şekilde ek kullanım yapmamama rağmen, günlük 399 TL karşılığında Her Ş...
Yorumlar