to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarifemdeki limit bitmiş ve benim talebim olmadan 145 TL'ye yeni paket tanımlamışlar. Ben böyle bir hizmet istemediğimi söylediğimde, bu hizmeti kapatmak için 69 TL aylık ücret talep ediyorlar. Üstelik 15'inde limitim dolmuş ve bana 145 TL'ye paket satılmış, 16'sında ise tarifem yenilenmiş ve kullanım hakkım sıfırlanmış. Bu nasıl bir sistem anlamadım. Sonuçta, 145 TL karşılığında bana izinsiz olarak 250 dakika veriyorsunuz; peki o hakkımı neden sıfırlıyorsunuz?
Müşteri hizmetleri beni arayarak tarifemin bitmek üzere olduğunu ve yenilemem gerektiğini söyledi. Paketimi yenilediler ancak sınırsız YouTube erişimi eklememişler ve 'akıllı durma' özelliğini de bilgim dışında kaldırmışlar. İki gün sonra aşım olduğuna dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Bir aydır müşteri temsilcileri tarife değişikliği için arıyor. Bugün telefonu açtım, tarifemin bitmesine 5-6 gün var. Şu an ödediğim ücret yaklaşık 140 TL. Müşteri temsilcisi tarife değişikliği için aradığında o kadar hızlı konuşuyor ki, bir şey anlamıyorum. Daha paketim bitmeden yeni tarife başladı...
2 sene önce sınırsız olan tarifeme ortalama 150₺ ödüyordum. Bittiğinde geçebileceğim tarife olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, 'Bekleyin, tekrar size aynı tarife çıkar' denildi. Uzun süre bekledim ve görüşmelerden verim alamadığım için 40 GB olan tarifeye geçtim ve 1 senedir 40 GB içeren bir...
Yorumlar