to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlandı Ve Kullanım Hakkım Sıfırlandı
Tarifemdeki limit bitmiş ve benim talebim olmadan 145 TL'ye yeni paket tanımlamışlar. Ben böyle bir hizmet istemediğimi söylediğimde, bu hizmeti kapatmak için 69 TL aylık ücret talep ediyorlar. Üstelik 15'inde limitim dolmuş ve bana 145 TL'ye paket satılmış, 16'sında ise tarifem yenilenmiş ve kullanım hakkım sıfırlanmış. Bu nasıl bir sistem anlamadım. Sonuçta, 145 TL karşılığında bana izinsiz olarak 250 dakika veriyorsunuz; peki o hakkımı neden sıfırlıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cayma bedelini bile göze alıp çıkacaktım fakat müşteri memnuniyeti sebebiyle "durma" özelliğini ücretsiz tanımladılar, ayrıca 145 TL mi geriye iade ettiler, teşekkürler Vodafone,
