Vıp Kahramanmaraş’ın Gece 04.30’da Paketi Bırakma Ve Sorumluluk Reddi

Vıp Kahramanmaraş firmasıyla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Zonguldak’tan Gaziantep’e tarafıma bir paket gönderildi ve bu gönderim için 2000 TL taşıma ücreti ödendi. Paketin Gaziantep otogarına geleceği ve benim teslim alacağım söylendi.

Firma yetkilileriyle yaptığım görüşmede bana, paketin geleceği gün için gece saat 04.30’da otogarda olmam gerektiği iletildi. Açıkça, “Gece saat 4.30’da orada olmazsanız biz paketi oraya bırakır gideriz, bir şey olursa da biz sorumlu değiliz” denildi. Böyle bir saatte, üstelik yüksek taşıma ücreti alınmasına rağmen, paketi sahipsiz bırakabileceklerini ve hiçbir sorumluluk kabul etmediklerini söylemeleri hem güvenlik hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilemez bir tutumdur.

Bu yaklaşımı düpedüz sorumsuzluk ve müşteriyi mağdur eden bir davranış olarak görüyorum. Vıp Kahramanmaraş firmasının bu konudaki uygulamalarının ve müşteriye karşı tutumunun incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.