to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Lumea BR950/00 IPL tüy alma cihazını 12 Kasım 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken yüz aparatında çatlak olduğunu fark ettim. İnternetten yaptığım kontrollerde bu aparatla ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu, bunun kronik bir sorun olarak geçtiğini ve kalite kontrol‑AR‑GE sürecinde yeterli test yapılmadan ürünün piyasaya sürülmüş olabileceğini gördüm.
Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen yüz aparatında böyle bir çatlak oluşması, hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Şu ana kadar Philips ya da Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, sorunumun Şikayetvar üzerinden görülerek çözümlenmesini bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için aynı ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki bu kronik sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
2023 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden PHILIPS brı950/00 Lumea IPL epilasyon aletini satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 yıl kadar, üstelik çok da aktif olmayan bir kullanımda kullandım. Buna rağmen yüz başlığında hafif bir çarpma sonucu önce çatlak oluştu, ardından da bu çatlakla birlikte yüz b...
16/08/2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Philips BRI950/00 Lumea Prestige IPL Tüy Alma Cihazı" satın aldım ve garantisini 3 yıla uzattım. Ürün garanti bitiminden 2 ay sonra bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Bu ürünlerin tamiratının olmadığını ve ürünün artık çöp olduğunu söylediler. Philips müşt...
26 Kasım'da Hepsiburada'dan aldığım Philips Lumea 950 epilasyon aletinin bugün baktığımda yüz aparatının çatladığını gördüm. Fakat düşme gibi bir durum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitesinden yedek parça alabileceğimi söylediler ya da yetkili servislerde de yedek parça varmış, o...
24.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL cihazı satın aldım (Sipariş No: 430 352 766 0). Satın alma öncesinde hem ürün sayfasında hem de kutu üzerinde, Philips’in kendi uygulamasını indirip kayıt yaptırmam halinde cihazın garanti süresini...
11 Şubat 2024'de Hepsiburada üzerinden Philips Lumea BRI950 Prestige ürününü satın aldım. Kullanma kılavuzunda yazdığı şekilde App uygulamasından da takip ederek kullanmaya başladım. Yalnızca yüz bölgesinde, yüz başlığı ile kullandım. Fakat yüzümde hiçbir etkisi olmadı, tüyler eskisi gibi çıkmaya de...
Yorumlar