to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında RCS Mesajları Gönderiliyor, Yeterli Destek Alamadım
İPhone 13 model telefonumda, bilgim ve onayım olmadan rcs sohbet mesajlarının rastgele, tanımadığım kişilere gönderildiğini bugün fark ettim. Ayrıca telefonuma Google Chat onay mesajı da geldi. Bu süreçte herhangi bir uygulama yüklemesi yapmadım ve herhangi bir ücret kesintisi yaşanmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yeterli destek alamadım.
Rcs sohbet özelliğinin acilen kapatılmasını, bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durum nedeniyle doğacak olumsuz durumlardan sorumlu tutulmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Polise gidip ifade verdim 2 gün önce. Bu sıralar çok şikayet var bu konuda denildi. İfademi aldı bir de telefonu sıfırlayıp numara değiştirebilirsiniz denildi. Yüzde yüz garanti olmaz ama daha güvenceye alır sizi dediler. Bir de nasıl olduğu hakkında araştırma yapacaklarını söylediler. Güvenceye almaya çalıştım işte numara değiştirip ama bakalım umarım önüne geçilebilir çünkü beni aramasalar haberim bile olmayacaktı. Umarım önüne geçer ve yakalarlar bu dolandırıcıları