Vodafone’un 240 TL Aşım Ücretine Kesin İtiraz Ve İade Talebi

Vodafone hattıma 16 Temmuz 2026 tarihli faturama yansıtılan ek internet aşım ücretine ve bu sürecin işleyişine kesinlikle itiraz ediyorum. Hattım 539 ile başlayan numarama tanımlı paketin üzerinde kullanım yaptığım gerekçesiyle, 500 MB internet aşım bedeli olarak 240 TL gibi fahiş ve mantıksız bir ücret talep edilmesi başlı başına kabul edilemez bir durumdur.

Bununla da kalmayıp, tarafıma sunulduğu iddia edilen ücretsiz 25 MB aşım paketi saniyeler içinde tükenmiş, aynı anda 500 MB'lık aşım paketinin 240 TL karşılığında hattıma otomatik olarak tanımlandığına dair SMS gönderilmiştir. Kullanıcının iradesini hiçe sayan, bu kadar seri ve art niyetli kurgulanmış bir sistem üzerinden haksız kazanç sağlanmasını asla kabul etmiyorum.

Tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, şeffaf bir onay süreci işletilmeden bu aşım paketinin zorunlu tutulmasını ve yüksek bedelle faturama yansıtılmasını reddediyorum. Hattıma yansıtılan 500 MB aşım paketine ait 240 TL tutarındaki ücretin faturamdan derhal iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde hukuki süreci başlatacağımı bildiriyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.