Vodafone’da Onaysız 500 MB İnternet Paketi Tanımlanması Ve 240 TL Ücret İadesi

Vodafone faturalı mobil hattımda, 22.10.2026 tarihinde hiçbir talebim olmamasına rağmen tarafıma 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığını bildiren bir SMS aldım. Tarifemdeki internet bittiğinde hattıma, onayım olmadan ve açık bir onay ekranı sunulmadan bu ek paket tanımlanmış ve ücreti faturama yansıtılmıştır.

Ben böyle bir ek paketi talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve bu ücretlendirmeyi tamamen haksız buluyorum. Kullanım detayım ve SMS bilgilendirmesi de bu durumu açıkça göstermektedir.

Vodafone’dan, hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu 500 MB ek internet paketinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 240 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür onaysız paket tanımlamalarının başka müşterilerde de yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.