İnterneti Kapatmış Olmama Rağmen Otomatik Aşım Paketi Tanımlanması Ve 250 TL Ücret İtirazı

Vodafone hattımda 11 Ağustos tarihinde internet paketim bittikten sonra, hattımda interneti kapatmama rağmen tarafıma otomatik olarak aşım paketi tanımlandı ve bu aşım paketleri kısa sürede kendi kendine bitmiş gibi görünerek faturama 250 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı.

İnterneti hattım üzerinden kapatmış olmama rağmen sistemin otomatik olarak aşım paketi tanımlaması ve bu paketlerin sanki kullanım varmış gibi çok kısa sürede tükenmiş görünmesi nedeniyle yapılan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Hattıma ait 5070****69 numarası üzerinden yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, internet kapalıyken tanımlanan aşım paketlerinin ve yansıtılan 250 TL civarındaki ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Benim onayım olmadan otomatik tanımlanan bu aşım paketlerinin tamamen kapatılmasını ve ben istemedikçe hattımda bu şekilde bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.